投訴對象：深圳市樂貝兒托育服務有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：周先生

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于今年7月在該商家為小孩報名早教班，報名時商家承諾若小孩上課后發現不適應該課程，可全額退款。上了三天課程后，商家表示我所參加的是促銷活動，不可退款，經協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況，商家表示會聯系消費者處理。在此期間，工作人員多次致電該商家了解投訴處理情況，商家均不接電話、不回短信。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區布吉街道布龍路中海怡翠山莊20棟2樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）