讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月10日訊（通訊員劉露冰）5月10日，在第六個(gè)中國(guó)品牌日到來(lái)之際，由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》舉辦的“金諾·中國(guó)金融品牌影響力傳播案例征集活動(dòng)”揭曉結(jié)果，華夏人壽憑借創(chuàng)新的傳播方式與優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)榮獲“金諾·中國(guó)金融機(jī)構(gòu)年度影響力新媒體”稱(chēng)號(hào)，實(shí)力打造中國(guó)金融品牌典范。

《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》旗下“金諾·中國(guó)金融品牌影響力傳播案例征集活動(dòng)”已經(jīng)連續(xù)舉辦五屆，是金融行業(yè)具有影響力的品牌活動(dòng)之一，評(píng)選專(zhuān)家來(lái)自國(guó)際知名金融品牌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Brand Finance、Brand Z、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)、清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心、清博大數(shù)據(jù)等機(jī)構(gòu)專(zhuān)家等國(guó)內(nèi)外品牌建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)研究機(jī)構(gòu)。

近年來(lái)，華夏人壽新媒體矩陣不斷壯大，形成了微信公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)等官方自媒體平臺(tái)，為外界了解華夏人壽提供了豐富多彩的信息渠道。其中，華夏人壽官方微信公眾號(hào)經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展，目前擁有粉絲1700余萬(wàn)，功能齊全，可以為用戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。“小華家”功能搭建2900余條內(nèi)容，2021年累計(jì)訪問(wèn)量近700萬(wàn)，是客戶(hù)及合作伙伴在移動(dòng)端了解華夏動(dòng)態(tài)及企業(yè)文化的主要窗口；“產(chǎn)品街”覆蓋70余項(xiàng)一線產(chǎn)品、嫁接20余款線上服務(wù)工具，為不用客戶(hù)打造不同頁(yè)面，提供差異化的產(chǎn)品功能體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的在線銷(xiāo)售服務(wù)；“服務(wù)窗”功能則是客戶(hù)、代理人進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理的重要窗口，提供自助投保、智能核保、在線回訪、線上理賠等7大類(lèi)、60余項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，極大簡(jiǎn)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，獲得客戶(hù)廣泛好評(píng)，2021年累計(jì)訪問(wèn)量超1.2億人次。真誠(chéng)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是華夏品牌獲得用戶(hù)好評(píng)的根源與基礎(chǔ)。

華夏人壽新媒體影響力始終保持在行業(yè)前列。其中，官方微信公眾號(hào)多次位列銀行保險(xiǎn)報(bào)&清博大數(shù)據(jù)發(fā)布的“保險(xiǎn)周榜”冠、亞軍。華夏官微致力于打造集客戶(hù)服務(wù)+品牌宣傳+數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)三維一體的服務(wù)平臺(tái)，既是公司品牌形象輸出的主要陣地，也能為客戶(hù)提供全微化一站式的數(shù)字化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)剛性需求，提高用戶(hù)粘性，注重創(chuàng)意、定向推送、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)服務(wù)，為廣大用戶(hù)打造多元化、多維度的精品內(nèi)容。

積極擁抱變化，緊跟時(shí)代潮流，面對(duì)用戶(hù)快速變化的需求，華夏人壽不斷迭代升級(jí)，激發(fā)品牌新活力，貫徹“溫暖相伴”品牌理念，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗(yàn)。