投訴對象：深圳市金翎舞蹈培訓(xùn)有限公司

投訴來源：深圳市光明區(qū)消費(fèi)者委員會

投訴人：陳女士

消費(fèi)者訴求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2019年2月22日在商家處交2943元舞蹈培訓(xùn)費(fèi)，因搬離深圳跟商家申請退費(fèi)，商家拒絕，經(jīng)消委會調(diào)解，商家承諾今年3月前予以轉(zhuǎn)卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投訴，至今未收到退費(fèi)。

光明區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家表示因裝修升級店鋪暫不營業(yè)，在今年9月中旬給消費(fèi)者退款，但截至今日消費(fèi)者仍未收到退費(fèi)，工作人員多次撥打電話均無人接聽。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市光明新區(qū)公明街道振明路140號3樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）