投訴對(duì)象：深圳榮渠科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人：孟先生

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購(gòu)買隨身Wifi,因商品需要充值才能使用，我便充值了499元（一年），使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量太差，便申請(qǐng)退款，目前仍有部分款項(xiàng)未退回，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家發(fā)現(xiàn)是工作人員來電調(diào)解后便掛斷電話，拒絕配合投訴調(diào)解工作。目前，該商家仍未妥善處理消費(fèi)者投訴。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)橫崗街道六約社區(qū)塘坑水庫(kù)小區(qū)26棟301。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）