一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
2025年3月期《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》發(fā)布，讓我們共同關(guān)注哪些矩陣以精準(zhǔn)傳播、智慧服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐，在政務(wù)新媒體領(lǐng)域打造出具有示范價值的標(biāo)桿案例，以矩陣合力構(gòu)建政務(wù)傳播新生態(tài)，為深圳城市網(wǎng)絡(luò)形象塑造持續(xù)注入新動能。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計(jì)賬號數(shù)量為227個，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時間范圍為2025年3月1日至3月31日，截止時間為4月5日10:00。
二、3月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣
3月，市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)、南山區(qū)、福田區(qū)、市應(yīng)急管理局、龍華區(qū)、寶安區(qū)、光明區(qū)榮登“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。3月，市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣持續(xù)關(guān)注市民身心健康，發(fā)布健康科普內(nèi)容，穩(wěn)居榜單第一位；龍崗區(qū)新媒體矩陣在抖音、微信視頻號平臺發(fā)力宣傳，躍居榜單第二位；市氣象局新媒體矩陣在微博平臺連續(xù)多期獲得滿分，持續(xù)以氣象預(yù)警與生活指南結(jié)合的內(nèi)容模式，為市民帶來便利信息。以上賬號在“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單中榮獲前三名。此外，深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣積極發(fā)布網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容，收獲較多網(wǎng)民關(guān)注分享；南山區(qū)新媒體矩陣多平臺實(shí)力強(qiáng)勁，以88.37分居于榜單第五位。值得關(guān)注的是，寶安區(qū)新媒體矩陣時隔多期躋身榜單前十名，多平臺均衡發(fā)展成效初顯。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《這一路很普通，也很爭氣》發(fā)布賬號：（抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：作品運(yùn)用時空對話的敘事手法，讓醫(yī)生與過去的自己相遇并產(chǎn)生共鳴，生動詮釋了短視頻賦能醫(yī)療科普的時代意義。結(jié)尾以呼吁讓更多人參加規(guī)范化培訓(xùn)為落點(diǎn)，展現(xiàn)“專業(yè)人才培育與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)雙向賦能”的思維，為醫(yī)療系統(tǒng)人才建設(shè)與科普傳播融合提供了破圈思路。作品累計(jì)獲贊3.8萬次，評論區(qū)更有網(wǎng)民感嘆“這么好的文案居然是招聘”。
2.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《第5集 | 【異時空對畫】 第一集：穿越金鏈，與25歲老爸龍崗大逃亡！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“掌上龍崗”）
推薦理由：作品以魔幻現(xiàn)實(shí)主義敘事結(jié)構(gòu)為基底，以緊張刺激的追逃場景作為開篇，通過一條家傳金鏈巧妙地將故事線拉回1995年的龍崗大芬。視頻生動再現(xiàn)了大芬村青年畫家群體揮灑顏料、追逐藝術(shù)夢想的歷史圖景，構(gòu)建出一個打破現(xiàn)實(shí)時空限制的奇妙世界，成為同類題材中的亮眼佳作。
3.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《深圳今年首個全市雷雨大風(fēng)黃色和暴雨黃色預(yù)警信號！》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳天氣”）
推薦理由：今年首場全市范圍的黃色雷雨大風(fēng)與暴雨預(yù)警信號發(fā)布之際，深圳市氣象局新媒體賬號迅速響應(yīng)，在平臺發(fā)布暴雨狂風(fēng)實(shí)景圖直觀呈現(xiàn)天氣的嚴(yán)酷態(tài)勢，迅速吸引市民關(guān)注。該賬號在評論區(qū)積極與網(wǎng)民互動，實(shí)時提醒公眾做好應(yīng)對措施，充分展現(xiàn)氣象服務(wù)在新媒體平臺的高效性、直觀性與靈活性，成為城市氣象信息發(fā)布的創(chuàng)新范例。
4.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作品：《紫寶對不起了～@楊紫，這魔性的舞步配合我們深汕的風(fēng)景也好搭。》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深汕發(fā)布”）
推薦理由：視頻捕捉明星舞蹈的熱點(diǎn)，以極具感染力的魔性舞步作為核心亮點(diǎn)，巧妙呈現(xiàn)深汕合作區(qū)“山海連城”的生態(tài)特點(diǎn)，收獲2800余次點(diǎn)贊。在新媒體傳播中，視頻將“有意思”與“有意義”深度融合，娛樂大眾的同時，為地域宣傳注入新活力，傳播策略及創(chuàng)意形式可圈可點(diǎn)，具有借鑒價值。
5.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《我生來就是高山而非溪流，“她”的力量，不可限量 。“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)快樂！》（發(fā)布賬號：微博賬號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)之際，視頻聚焦女性群體，聯(lián)結(jié)“張桂梅”“中國女排”等象征女性力量的熱門話題，展現(xiàn)了女性獨(dú)立、自強(qiáng)、勇攀高峰的精神風(fēng)貌，也傳遞出對廣大女性的美好祝福，贏得了廣大觀眾的認(rèn)可，共收獲13.2萬次觀看。
6.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《濱河大道兩旁連綿數(shù)公里的宮粉紫荊已花開滿樹，讓這條車水馬龍的主干道變身“花海長廊”。》（發(fā)布賬號：微信視頻號“福田融媒”）
推薦理由：視頻以細(xì)膩且富有詩意的鏡頭語言，生動展現(xiàn)了濱河大道兩旁宮粉紫荊花開滿樹的爛漫盛景，并與車水馬龍的主干道形成動靜相宜、和諧美妙的畫面。視頻也側(cè)面反映出城市綠化建設(shè)成果，讓大眾顯著感受到城市生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，收獲了超過2萬次的轉(zhuǎn)發(fā)。
7.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《工貿(mào)行業(yè)事故案例警示（二）|警惕！某公司工人進(jìn)行絲印作業(yè)時，將上半身伸入網(wǎng)架與承片臺之間清理油污，網(wǎng)架突然自動下壓，將其上半身壓于網(wǎng)架與承片臺之間，經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡......》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳應(yīng)急管理”）
推薦理由：該視頻通過動畫還原安全事故發(fā)生的全過程，直觀的視覺沖擊強(qiáng)化了安全警示的震撼力，讓觀眾深刻認(rèn)識到事故的嚴(yán)重性以及作業(yè)過程中潛在的危險，為工貿(mào)行業(yè)從業(yè)者提供了具有說服力的安全教育素材，在安全生產(chǎn)宣傳領(lǐng)域具有突出價值。
8.龍華區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《龍華微光——都市追鳥人》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳龍華”）
推薦理由：視頻采用紀(jì)實(shí)跟拍的手法，細(xì)膩記錄龍華區(qū)外國語學(xué)校一位教師的“追鳥”過程，將鏡頭深入到他與鳥兒的奇妙互動之中。與此同時，視頻也展現(xiàn)了深圳獨(dú)特的生態(tài)魅力，讓更多人了解到這片土地上的生態(tài)之美，進(jìn)而激發(fā)人們對自然生態(tài)的保護(hù)與熱愛之情。
9.寶安區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《深圳將建設(shè)5個世界級地標(biāo)商圈，其中2個落地寶安》（發(fā)布賬號：今日頭條賬號“濱海寶安”）
推薦理由：文章深入分析《深圳市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃（2023 - 2035）（征求意見稿）》，對即將落地寶安區(qū)的兩大商圈展開詳細(xì)介紹，展現(xiàn)出寶安區(qū)在深圳商業(yè)版圖中即將占據(jù)的重要地位，使讀者對寶安未來的商業(yè)發(fā)展充滿期待，文章獲得超2萬次閱讀。
10.光明區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：光明?南山30分鐘！13號線新進(jìn)展→（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳光明”）
推薦理由：文章以詳細(xì)的工程進(jìn)展與清晰的線路規(guī)劃圖示，聚焦深圳地鐵13號線光明段的建設(shè)突破，傳遞民生利好，評論區(qū)網(wǎng)民紛紛留言“快快通車”“期盼已久”。文章獲得1400余次轉(zhuǎn)發(fā)，展現(xiàn)出光明區(qū)發(fā)展建設(shè)的民生溫度，為光明區(qū)擦亮了“宜居城區(qū)”的名片。
四、3月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號及文章列表
3月，包括“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“創(chuàng)新南山”“i深圳”“濱海寶安”“青春深圳”“深圳光明”“深圳龍華”“深圳教育”等在內(nèi)的30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號”。其中，“深圳衛(wèi)健委”超70篇文章閱讀量達(dá)10萬次以上，穩(wěn)居榜單首位；“深圳龍崗發(fā)布”也取得較好傳播效果，在3月產(chǎn)出10余篇閱讀量超10萬次的熱門文章，位于榜單第二位；“幸福福田”也積極發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，穩(wěn)住榜單第三位置；緊隨其后的是“創(chuàng)新南山”“i深圳”“濱海寶安”，總分均在85分以上。這充分展現(xiàn)了深圳新媒體傳播生態(tài)體系中，各主體的傳播優(yōu)勢與影響力版圖正逐漸凸顯。
（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號及帖文列表
3月，“深圳天氣”“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳公安”“深圳市場監(jiān)管”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”等20個賬號入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號”。值得一提的是，“深圳天氣”賬號在3月共獲得點(diǎn)贊超11萬，相較其他賬號具備顯著優(yōu)勢。“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”也位列前茅，分差微小，競爭激烈。從領(lǐng)域分布來看，上榜賬號不僅包括區(qū)級賬號，還涵蓋民生服務(wù)、應(yīng)急科普、城市治理等單位賬號，體現(xiàn)了深圳政務(wù)新媒體在多領(lǐng)域的強(qiáng)大影響力。
（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號及視頻列表
3月，“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“深圳天氣”“文旅深圳”“深圳衛(wèi)健委”“青春寶安”“深圳交警”“DOU愛龍華”“青春深圳”“深圳工會”共10個政務(wù)抖音號獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)抖音號”稱號。其中，“深汕發(fā)布”位于榜單第一名，3月共收獲5萬余次點(diǎn)贊、8萬余次轉(zhuǎn)發(fā)，反映出賬號作品的較高吸引力；“深圳龍崗”以98.85分位于榜單第二名，與榜首分差微小，整體實(shí)力不俗。緊隨其后的分別是“深圳天氣”“文旅深圳”“深圳衛(wèi)健委”，三賬號產(chǎn)出內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，也獲得較高評分。相關(guān)上榜單位展現(xiàn)了深圳政務(wù)新媒體賬號在短視頻傳播領(lǐng)域的創(chuàng)新探索力與傳播實(shí)效性。
（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號及視頻列表
3月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號”稱號的分別是“深圳應(yīng)急管理”“深圳教育”“深汕發(fā)布”“青春深圳”“創(chuàng)新南山”“福田融媒”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳光明”“文旅深圳”“深圳天氣”。其中，“深圳應(yīng)急管理”以20余篇作品收獲超20萬次轉(zhuǎn)發(fā)，躍居第一名，一期有關(guān)“地震來臨如何逃生”的視頻收獲超17萬次轉(zhuǎn)發(fā)，展現(xiàn)了其內(nèi)容的高實(shí)用性。“深圳教育”“深汕發(fā)布”位于榜單第二、三位，總分超90分，反映出兩賬號在民生教育、區(qū)域宣傳領(lǐng)域擁有較好傳播效果。“青春深圳”“創(chuàng)新南山”“福田融媒”等賬號也在3月發(fā)布優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，展現(xiàn)了深圳政務(wù)新媒體在視頻號平臺宣傳的創(chuàng)新探索。
（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號及文章列表
3月，“幸福福田”“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“深圳龍崗發(fā)布”“羅湖發(fā)布”“深圳龍華”“濱海寶安”“青春深圳”“坪山發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”共10個政務(wù)頭條號入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號”榜單。上榜賬號中，“幸福福田”“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“深圳龍崗發(fā)布”在頭條平臺排名較為穩(wěn)固，排名未產(chǎn)生變動。當(dāng)月，“深圳應(yīng)急管理”以84.24分躋身榜單前十。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標(biāo)
1.活躍指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)參數(shù)，并設(shè)定發(fā)布得分上限。在此基礎(chǔ)上，分析各政務(wù)新媒體賬號在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動水平等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。
2.互動指數(shù)
依據(jù)總點(diǎn)贊數(shù)、總評論數(shù)、總在看數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。
3.傳播指數(shù)
結(jié)合總閱讀數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實(shí)際效果等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。公眾號榜單中，根據(jù)閱讀量超10萬次的文章數(shù)設(shè)置額外加分，最高加分6分。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號榜單中，活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計(jì)算時的權(quán)重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實(shí)際數(shù)據(jù)情況，評估推算得出。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣榜單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計(jì)算時的權(quán)重占比依次為30%、20%、30%、20%。
2. 《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》總榜中，將多個指標(biāo)綜合起來計(jì)算總分?jǐn)?shù)時，由于各指標(biāo)的權(quán)重不同，直接相加無法準(zhǔn)確反映各單位在各平臺的整體表現(xiàn)，所以使用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行線性變換，將各平臺最高分調(diào)整為100分，其他分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)比例進(jìn)行縮放，使得總分?jǐn)?shù)更加公正、合理和具有可比性。
3.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實(shí)習(xí)生黃恒麗、蔡曉婷
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
