《問政深圳》簡報第230期
（3月31日-4月6日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年3月31日-2025年4月6日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共27篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為26篇，本期簡報回應(yīng)速度最快的單位：市交警局福田大隊、福田區(qū)福田街道辦事處、市交警局南山大隊、市交警局龍崗大隊。
一、未得到回應(yīng)的帖文（1篇）：
1. 帖文《清平高速何時連通深圳外環(huán)高速？》
涉及單位：市交通運輸局
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（26篇）：
1. 帖文《不作為，東曉路沿路亂擺賣猖獗》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友您好，經(jīng)核，確有部分亂擺賣攤販時常在該路段流動經(jīng)營，我街道執(zhí)法隊員安排人員在不同時段對亂擺賣攤販進行勸導(dǎo)清理，并相應(yīng)調(diào)整轄區(qū)市容巡查人員工作重心，將該路段納入重點巡查范圍，發(fā)現(xiàn)問題及時進行勸導(dǎo)制止。如您再發(fā)現(xiàn)類似情況，可直接撥打街道綜合行政執(zhí)法辦公室（0755-82672915）反映。感謝您的反饋和監(jiān)督。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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您好，關(guān)于您反映的東曉路亂擺賣的問題，我辦已收悉。對此，我辦高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：收到投訴后，我辦執(zhí)法隊立即增派隊員，加強了對東曉路的市容巡查，特別是對您反映我街道轄區(qū)太白居門口亂擺賣嚴(yán)重的情況，將適時安排隊員值守或加大巡查頻次，以便及時發(fā)現(xiàn)占道擺賣經(jīng)營的行為并及時處理，防止擾民情況的發(fā)生。如您對答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我辦電話：22257018。感謝您對我辦工作的支持和理解！
（原帖截圖）
2. 帖文《橫崗街道塘坑地鐵站C、D口全是非法營運摩的》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，交警部門將繼續(xù)組織警力開展專項行動、加強巡邏管控，對電動自行車非法改裝、違法載人等交通違法行為繼續(xù)嚴(yán)查，同時協(xié)調(diào)街道相關(guān)職能部門開展綜合治理，感謝。
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3. 帖文《丹竹頭地鐵站C出口電動車亂堆，水泄不通》
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涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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從3月起，街道執(zhí)法隊聯(lián)合丹竹頭社區(qū)、城市管家對地鐵站沿線亂停放電動車行為進行宣傳和勸導(dǎo)，通過張貼海報告示、發(fā)放宣傳手冊等方式告知市民規(guī)范停放電動車，否則將被挪放至指定區(qū)域。3月28日開始，街道執(zhí)法隊每日高峰期聯(lián)合社區(qū)和城市管家對丹竹頭地鐵口周邊的的電動自行車進行清理整治和挪移。下一步將在高峰期安排人員在丹竹頭地鐵站周邊進行無間斷清理亂停放電動車。
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4. 帖文《羅湖區(qū)樂園路的路況又一天不如一天》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
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針對網(wǎng)民反映的羅湖區(qū)樂園路有機動車輛違停在機動車道的情況，經(jīng)核查，違停在該處的車輛大多數(shù)系附近居民、商戶的車輛，樂園路屬“非嚴(yán)管”路，適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警大隊警力在查處過程中需對車輛駕駛員進行勸導(dǎo)駛離，導(dǎo)致該路段部分違停的車輛駕駛?cè)舜鎯e幸心理。羅湖交警大隊已通知執(zhí)勤警力進一步加大對該路段違停整治力度，同時將協(xié)同相關(guān)部門調(diào)研，優(yōu)化樂園路交通情況。
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5. 帖文《好臭的臭水溝》
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涉及單位：光明區(qū)水務(wù)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，臭味主要源于區(qū)域內(nèi)11家餐飲店及周邊流動攤販的不規(guī)范排水行為。部分商家未按規(guī)定通過油水分離器排放廚余廢水，直接傾倒至雨水篦，導(dǎo)致含油脂廢水附著于早期建設(shè)的磚砌雨水篦結(jié)構(gòu)，滋生細(xì)菌產(chǎn)生異味。
針對這一問題，區(qū)水務(wù)局已采取以下措施：一是立即組織專業(yè)隊伍對連排雨水篦進行全面清疏沖洗，清除淤積物及油污。二是對磚砌結(jié)構(gòu)進行抹灰硬化處理，減少油污附著風(fēng)險。三是聯(lián)合街道執(zhí)法部門及社區(qū)開展《深圳市經(jīng)濟特區(qū)排水條例》宣貫，逐戶簽訂承諾書，督促商家規(guī)范排水行為。四是加強日常巡查頻次，建立“回頭看”機制，確保整改措施落實到位。
下一步，我們將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域環(huán)境狀況，定期開展專項整治行動，同時推動排水管網(wǎng)升級改造，從源頭防范類似問題發(fā)生。再次感謝您的寶貴意見，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作！
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6. 帖文《金田路輔路去皇崗村道路，望整改！》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的金田路輔路至皇崗村的橋洞增設(shè)廣角鏡的問題，我大隊已收悉并轉(zhuǎn)路政部門核查，近期將組織工作人員前往實地針對路口光線、交通流量等進行考察，協(xié)調(diào)安裝。感謝您對交通工作的理解與支持！
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涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉，經(jīng)我街道核查，情況如下：2025年4月2日，我街道已聯(lián)合交通局安排工作人員前往該處橋洞位置開展實地考察，并對增設(shè)廣角鏡問題組織現(xiàn)場研究，近期將根據(jù)現(xiàn)場道路設(shè)施現(xiàn)狀、交通流量情況增設(shè)廣角鏡，確保行人、車輛交通安全。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
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7. 帖文《龍城南路（龍城大道南）奇葩般的存在！》
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涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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2024年12月我辦與龍崗交警中隊聯(lián)合對轄區(qū)道路的車輛掉頭口進行了隱患排查，部分掉頭口有較多行人與非機動車橫穿馬路的現(xiàn)象，存在嚴(yán)重的安全隱患，根據(jù)路口實際情況進行封閉，以減少交通事故的發(fā)生，保障行人和車輛的安全。
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8. 帖文《一些部門的電話都是擺設(shè)嗎？》
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涉及單位：南山區(qū)衛(wèi)生健康局
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您好，對您撥打我局的信訪辦公電話未能接通，深表歉意，敬請諒解。經(jīng)核實，我局0755-26566235的信訪辦公電話有工作人員接聽。歡迎您撥打該電話反映相關(guān)問題。我局在收到您的電話后，將依法處理相關(guān)事項。感謝您對我們工作的支持。
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9. 帖文《龍華區(qū)清泉外國語學(xué)校對面鐵門、臺階雨天擁堵，存在隱患》
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涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，工作人員立即到現(xiàn)場核實處置。經(jīng)了解，2023年因清泉外國語學(xué)校初中部工地封閉建設(shè)，需要對學(xué)校周邊主要交通通道永淳路進行封閉管理。為滿足清泉外國語學(xué)校小學(xué)部開學(xué)需求以及盛世江南、金蘋果、幸福城等周邊小區(qū)學(xué)生就近上下學(xué)的需要，經(jīng)清泉外國語學(xué)校家委會申請，由區(qū)建筑工務(wù)署、區(qū)教育局、街道等相關(guān)部門協(xié)調(diào)學(xué)校建設(shè)單位，在盛世江南側(cè)門開設(shè)便民通道。鑒于現(xiàn)場地形和出行需求，便民通道以“臺階+護欄”的形式進行施工改造，因鐵門屬于盛世江南小區(qū)紅線范圍，且小區(qū)有圍合式管理需求，故施工改造中未能拆除鐵門。
經(jīng)了解，該片區(qū)主要上下學(xué)通道永淳路-華康路-清龍路計劃于今年下半年打通，屆時將極大提升周邊學(xué)生的上下學(xué)通行條件。接下來，我街道也將組織工作人員和盛世江南物業(yè)、清泉外國語學(xué)校家委會，在上下學(xué)高峰期到該路段進行交通疏導(dǎo)，避免因擁堵引發(fā)危險。
感謝您對我們工作的理解與支持！
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10. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街很多貨車小車占道停車》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福田區(qū)南園街道華陽街貨車占道停車的問題，福田交警大隊已收悉。將通過以下措施進行治理：一、通過電子警察抓拍識別占道貨車，遠程提醒批評教育，通知警力現(xiàn)場處罰；二、加強鐵騎巡邏管控，對長期停放的貨車及時驅(qū)離。感謝您對交通工作的理解與支持！
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11. 帖文《市民建議取消家長站崗，教育部門該表態(tài)了》
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涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題我局已收悉，經(jīng)核實，現(xiàn)做如下答復(fù)：
一是關(guān)于學(xué)生家長在學(xué)校門口開展義工志愿活動事項。3月24日，我局收到人民網(wǎng)網(wǎng)友通過領(lǐng)導(dǎo)留言板反映“取消家長義工崗位或改為有償崗位”的建議，并結(jié)合工作實際與留言人致電溝通，征得留言人的理解。我局歷來高度重視校園安全管理，積極協(xié)調(diào)公安、街道等部門，落實學(xué)校“護學(xué)崗”、網(wǎng)格化巡邏巡查等校園周邊治安管理和巡邏防控機制，為中小學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段的人身安全保駕護航。同時各中小學(xué)校普遍出于凝聚家校共育合力角度考慮，根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范》《廣東省學(xué)校安全條例》等規(guī)章制度，鼓勵學(xué)生父母或者其他監(jiān)護人、家長委員會以自愿為原則參與學(xué)校安全管理工作，通過建立學(xué)生家長志愿服務(wù)義工隊伍等方式，協(xié)助維護早晚高峰時段學(xué)校門口的交通秩序。下一步我局將繼續(xù)強化監(jiān)管力度，指導(dǎo)學(xué)校優(yōu)化學(xué)生家長義工隊伍管理機制，監(jiān)督學(xué)校嚴(yán)格貫徹志愿服務(wù)自愿原則，確保志愿服務(wù)取得良好成效。
二是關(guān)于學(xué)生家長到學(xué)校打掃衛(wèi)生事項。目前龍華區(qū)中小學(xué)為培養(yǎng)學(xué)生形成良好的勞動觀念，根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等規(guī)章制度，結(jié)合學(xué)生年齡等因素，組織學(xué)生在校內(nèi)開展了打掃班級衛(wèi)生等適當(dāng)?shù)膭趧踊顒印：罄m(xù)我局將積極暢通溝通渠道，及時傾聽學(xué)生家長意見建議，如收到市民關(guān)于學(xué)校強制要求學(xué)生家長到校陪學(xué)生打掃衛(wèi)生相關(guān)投訴，將依法依規(guī)進行處理，同時將指導(dǎo)學(xué)校依法依規(guī)開展適當(dāng)?shù)膭趧咏逃顒樱龑?dǎo)學(xué)生樹立正確的勞動觀念。
如您有其他疑問可致電龍華區(qū)教育局進行反饋，聯(lián)系電話：21042979，或通過“民意速辦”微信小程序進行反映，感謝您對龍華教育的關(guān)注與支持。
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12. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道聚寶路與國威路交匯處長期明顯違建！(二)》
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涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉，就羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓西側(cè)涉嫌違建問題，前期我街道執(zhí)法人員已開具了《協(xié)助調(diào)查通知書》，督促當(dāng)事人配合我街道執(zhí)法隊調(diào)查。日前，我街道執(zhí)法人員再次到現(xiàn)場，對該處的臨時建筑物進行現(xiàn)場檢查并制發(fā)《現(xiàn)場檢查筆錄》，該處存在一處臨時建筑物、構(gòu)筑物，目前現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)有施工建設(shè)的行為。下一步，我街道會繼續(xù)加大工作力度，按照相關(guān)的執(zhí)法程序推進工作。感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
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13. 帖文《觀瀾大道為啥修不好？還是那么破破爛爛？》
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涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的市民：
您好，經(jīng)核查了解，您反映的問題涉及我署組織建設(shè)的觀瀾大道改造工程項目，該項目于2021年11月中旬正式開工，前期受到征地拆遷、樹木遷移、光纜遷改等影響，可施工作業(yè)面少，導(dǎo)致該項目前期進展緩慢。經(jīng)過努力，樹木遷移分別于2022年9月、2023年7月、2024年7月，分3批次完成審批手續(xù)；國防光纜分別于2024年1月、2024年10月8日、2024年10月16日，分3次遷改完成；征地拆遷方面，目前也取得實質(zhì)性進展，但仍有部分房屋未拆除，部分路段存在進場難等問題。該項目自2024年11月起，已進入快速推進階段。力爭2025年9月完成全部新建人行道、非機動車道等慢行系統(tǒng)；2025年底完成新建拓寬機動車道；2026年6月完成中央分隔帶和所有道路設(shè)施施工收尾工作。
我署將全力推進項目建設(shè)，感謝您對我們工作的支持！
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14. 帖文《坪山寶龍比亞迪門口人行道被占道經(jīng)營》
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涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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近期，寶龍街道執(zhí)法隊共出動工作人員236人次對比亞迪工廠附近占道經(jīng)營的商販進行清理整治，有效清理整治亂擺賣320余宗次。于3月29日至今，針對前期屢次勸導(dǎo)過的亂擺賣，共開具《責(zé)令改正違法行為通知書》30份，暫扣擺賣工具電動三輪車22輛，并派駐工作人員進行蹲守。整治后，現(xiàn)場已恢復(fù)正常市容秩序。后續(xù)，寶龍街道執(zhí)法隊將結(jié)合轄區(qū)實際情況，安排工作人員對該處周邊開展分時間段、常態(tài)化巡查，并不定時開展執(zhí)法行動，發(fā)現(xiàn)亂擺賣行為及時整治。我局已要求寶龍街道執(zhí)法隊繼續(xù)加強對該處的巡查管控和執(zhí)法力度，安排人員不定時巡查守點，并不定期開展專項整治行動進行治理，確保及時發(fā)現(xiàn)并有效治理各種市容亂象。
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15. 帖文《關(guān)于順豐五和中轉(zhuǎn)站24小時作業(yè)噪音擾民的投訴與建議》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年4月8日00時40分到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理，現(xiàn)場檢查時該公司正常營業(yè)。經(jīng)核實，主要噪聲為裝卸貨物噪聲及車輛進出時的引擎啟動聲響。我局已現(xiàn)場約談該公司負(fù)責(zé)人，要求其一是將夜間車輛進場前速度控制為5km/h，關(guān)閉倒車提醒，夜間現(xiàn)場管理人員使用呼叫器和熒光棒指揮車輛倒車入庫，減少人為呼喊噪音的產(chǎn)生；二是安排專人配合交警部門對場站外圍道路交通進行疏導(dǎo)，減少因堵車引發(fā)的交通噪聲；三是優(yōu)化場地的車輛分布，卸貨時盡量遠離居民點。
下一步，我局將持續(xù)加強對該公司的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有夜間噪擾民投訴，也可撥打我局值班電話18948182072，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
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16. 帖文《外擺屢教不改，又把人行道盲道占滿了》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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接市民反映問題后，布吉街道立即安排街道執(zhí)法部門前往現(xiàn)場核查整治。當(dāng)晚，街道執(zhí)法部門以夜查行動為契機，開展夜間市容整治統(tǒng)一執(zhí)法行動，對京南路大排檔占道擾民情況進行清理整治，現(xiàn)場清理完畢后安排人員進行值守。因該處為建筑紅線范圍內(nèi)，街道執(zhí)法部門以不得擾民、不得阻礙行人通行，要求管理處加強監(jiān)管，維護周邊環(huán)境秩序。同時，京南路作為街道重點整治路段，街道執(zhí)法部門已安排工作人員每日進行巡查整治，確保及時規(guī)勸、清理影響市容秩序的行為。
后續(xù)，街道執(zhí)法部門將持續(xù)加強對京南路及周邊的整治力度，在每晚均已安排人員進行駐點值守下，充分利用統(tǒng)一整治行動、警城聯(lián)勤等專項行動，專項攻堅市民重復(fù)投訴區(qū)域。同時，積極研究上級關(guān)于進一步規(guī)范商場和門店外擺經(jīng)營行為的指導(dǎo)意見，從源頭上研究解決市容亂象，保障市民健康睡眠環(huán)境。感謝居民對城市管理的支持和監(jiān)督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執(zhí)法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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17. 帖文《地鐵2號線車廂顯示屏的出口信息幾年沒更新》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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經(jīng)核實，乘客反饋的問題屬實，深圳地鐵將加快整改進度，盡快完成信息優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化提升乘客出行體驗感。
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18. 帖文《北環(huán)大道電單車飆車》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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您好，請您方便時致電深圳交警83333333提供具體舉報線索，南山交警將依法查處。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
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19. 帖文《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（上）》《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（中）》《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（下）》
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涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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經(jīng)核實，投訴地址為承瀚桃源1B304走道（平臺），現(xiàn)狀為瓷磚貼面走道，與物業(yè)核實該走道為原有構(gòu)筑物，前往樓下核實為承瀚桃源幼兒園辦公室樓面屬于房屋原有構(gòu)筑物，2022年3月我隊依法拆除304業(yè)主違規(guī)搭建雨棚，拆除后現(xiàn)狀無變化，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)其他違法建設(shè)情況。
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20. 帖文《路邊燒烤攤油煙影響居民生活》
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涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
近期，民治街道綜合行政執(zhí)法隊多次組織執(zhí)法人員對該區(qū)域流動攤販占道經(jīng)營的問題開展專項整治行動，對當(dāng)事攤販宣講普及《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，責(zé)令其不得占道經(jīng)營，并依法查扣了違法當(dāng)事人的一批物品。專項整治行動后，民治街道綜合行政執(zhí)法隊已安排人員在此處持續(xù)巡查守點。后續(xù)我們將密切關(guān)注該區(qū)域的情況，并根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善管理措施。同時，也歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督，若您再次發(fā)現(xiàn)市容亂象，可撥打民治街道綜合行政執(zhí)法隊投訴電話：0755-81718889進行反映，執(zhí)法人員會第一時間前往現(xiàn)場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
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21. 帖文《光明區(qū)新湖街道樓村下班艱難》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實，網(wǎng)民反映的占道經(jīng)營問題位于樓村繪貓路與華裕路交界處，該處為街道劃定的臨時攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點，新湖街道執(zhí)法隊已對疏導(dǎo)點以外的違法擺賣行為開展勸導(dǎo)整治。針對網(wǎng)民反映的油煙污染問題，新湖街道執(zhí)法隊已督促燒烤攤販落實疏導(dǎo)點管理要求，鋪設(shè)防油布、安裝油煙過濾設(shè)施，避免污染環(huán)境。下一步，我局將督促新湖街道綜合行政執(zhí)法隊持續(xù)加強該重點區(qū)域巡查力度，規(guī)范臨時疏導(dǎo)點的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處置相關(guān)違法行為，維護有序市容秩序和整潔環(huán)境衛(wèi)生。
（原帖截圖）
22. 帖文《龍華工業(yè)路松和新村公交站十字路口地鐵施工噪聲擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好!
您反饋的噪聲問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局已于4月7日0時許赴現(xiàn)場處理。經(jīng)核，被投訴對象為深圳市城市軌道交通22號線一期工程松和站項目（原油松站），位于龍華區(qū)龍華街道民清路與工業(yè)路交匯處，建設(shè)單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中鐵九局集團有限公司，目前處于道路基礎(chǔ)施工階段。經(jīng)了解，4月6日23時許因現(xiàn)場設(shè)備進場吊裝作業(yè)產(chǎn)生的噪聲對周邊環(huán)境造成一定影響。針對該情況，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員約談該項目負(fù)責(zé)人，進一步了解核實超時施工情況，并要求施工單位嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴(yán)禁超時施工，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序進行提前申報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施；同時，嚴(yán)格落實噪聲“八個必須”，落實噪聲污染防治措施，優(yōu)先選用低噪聲設(shè)備，避免噪聲擾民。4月7日下午15時許，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場正在施工作業(yè)，已委托深圳市威標(biāo)檢測技術(shù)有限公司開展噪聲監(jiān)測，一旦結(jié)果超標(biāo)，將依法依規(guī)進行處罰。4月8日凌晨0時左右，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員再次對項目進行巡查，現(xiàn)場未見施工。
下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局將加強對該項目的巡查力度，依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，維護市民合法環(huán)境權(quán)益。
（原帖截圖）
23. 帖文《深圳通到2025年仍無法辦理深圳通電子學(xué)生交通卡！》
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涉及單位：深圳市深圳通有限公司
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、經(jīng)核實，深圳通公司目前發(fā)行的“深圳通學(xué)生卡”除傳統(tǒng)卡片樣式以外，還有更加便攜的異型版學(xué)生卡、2.4G學(xué)生卡等多種選擇，以滿足用戶的不同需求。一是實體深圳通學(xué)生卡分為押金卡和紀(jì)念卡兩種類型。押金卡以押金方式發(fā)行，發(fā)行時收取20元作為押金，在辦理退卡手續(xù)時對符合一定條件的予以返還押金。紀(jì)念卡以銷售方式發(fā)行，分為標(biāo)準(zhǔn)版和異型版，發(fā)行時收取購卡費，購卡費根據(jù)不同的題材、版權(quán)、設(shè)計等因素有所不同，售價區(qū)間為20元至68元不等，在辦理退卡手續(xù)時，購卡費不予退還，僅可退卡內(nèi)余額。二是2.4G學(xué)生卡。于2021年9月25日，深圳通公司與深圳聯(lián)通聯(lián)合推出新一代2.4G深圳通學(xué)生卡，是集移動通信服務(wù)和公共交通出行功能于一體的產(chǎn)品，配合兒童手表（小天才Z6巔峰版、小天才Z10、小米米兔4等型號不支持）可實現(xiàn)通話、安全定位、刷表乘車等多種功能，用戶通過“深圳通App”、深圳通客服網(wǎng)點、深圳聯(lián)通公司指定自營營業(yè)廳以及分布在深圳市地鐵站點的“深圳通自助售卡充值機”進行申辦，即由聯(lián)通專人送SIM卡上門并開通服務(wù)。
二、根據(jù)教育部辦公廳2021年1月15日所印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的通知》（教基廳函〔2021〕3號）：“隨著手機的日益普及，學(xué)生使用手機對學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，學(xué)校應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生和家長，原則上不得將個人手機帶入校園。”等要求結(jié)合深圳市中小學(xué)生的實際情況，我單位暫未推出以手機為載體的學(xué)生卡產(chǎn)品。
在此，感謝您對我單位的意見及建議，我單位會繼續(xù)吸納市民合理意見建議，不斷探索創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)，為市民提供多樣化選擇和服務(wù)體驗。后續(xù)若有關(guān)于深圳通業(yè)務(wù)疑問，可撥打深圳通客服熱線0755-86699000（上班時間：8：30-21：00）或是通過“深圳通”APP（選擇“我的”--“客服”點擊右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（選擇“個人中心”--“聯(lián)系客服”在對話框輸入“人工客服”） 接入人工服務(wù)后向工作人員咨詢反饋（上班時間：9：00-19：30）。
（原帖截圖）
24. 帖文《梅林水庫何時還路于民？》
涉及單位：深圳河灣流域管理中心
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一、梅林水庫右上壩路屬于梅林水庫大壩管理和保護范圍，水庫溢洪道閘室及溢洪道箱涵等重要水利設(shè)施均位于右上壩路，根據(jù)《中華人民共和國水庫大壩安全管理條例》第十二條、第十四條規(guī)定，為了保障大壩及其設(shè)施安全，避免破壞，須對該路段進行封閉管理。
二、梅林水庫右上壩路是水庫工程運行維護和防汛搶險的主通道，常有維護維修等工程車輛進出。該路坡陡路彎，場地受局限未做人車分流。為保障搶險道路暢通和市民人身安全，按要求需對該路段進行封閉管理。
三、按照國家最嚴(yán)格水資源管理制度以及中央生態(tài)環(huán)保督察整改要求，水庫為一級飲用水源保護區(qū)，為保障水質(zhì)安全管理，右壩路至右岸路均未對外開放。
四、梅林水庫為飲用水源水庫，非市政公園、公共游樂場所。為了滿足市民休閑鍛煉和觀水賞水的需求，已實施半開放管理，左上壩路（防汛搶險次通道）和大壩區(qū)域（壩頂、壩后坡）定時開放（每天6:00-21:30），開放區(qū)域和時間已在水庫大門口進行公告。
感謝市民朋友關(guān)心、理解和支持水務(wù)工作。
25. 帖文《早上駛出深圳被拍到違法限行，合理嗎？》
涉及單位：市交警局光明大隊
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尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好！深圳實施的限外令，是借鑒國內(nèi)其他大城市交通管理做法，主要是在緩解交通壓力、引導(dǎo)錯峰出行、減緩交通擁堵而采取的城市管理政策。在實施過程中推出了前兩次違反限行規(guī)定免罰、節(jié)假日暫停限行、特殊申報通道等多項人性化執(zhí)法措施。
關(guān)于您提出的調(diào)整限行時段的建議，光明交警將向相關(guān)職能管理單位積極反饋。如您需要在禁行時間、區(qū)域內(nèi)通行，建議可通過“交管12123”或“深圳交警公眾號”申請臨時通行證，按規(guī)定申報，每月一次。同時，建議您也可以通過申請搖號，或者響應(yīng)國家號召置換新能源汽車等方式轉(zhuǎn)換為深圳號牌。
感謝您對深圳交通管理工作的關(guān)注與理解，祝您平安順?biāo)欤?/p>
26. 帖文《深圳灣公園到底能不能釣魚？》
涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關(guān)注與支持！海釣行為主要發(fā)生在海域范圍，與深圳灣公園緊鄰，公園將全力協(xié)助海洋管理部門進行管理。公園現(xiàn)場管理主要以文明勸阻為主，已成立應(yīng)急小隊進行專項管控，全時段對釣魚者進行勸離；并結(jié)合喊話器錄制語音提示、設(shè)置溫馨提示牌及轉(zhuǎn)發(fā)官微宣傳等方式，增強廣大游客保護海洋生物的意識，對屢勸不聽的情況進行報警處理。同時，深圳灣公園多次和海洋綜合執(zhí)法部門聯(lián)動，以文明勸導(dǎo)方式引導(dǎo)市民，部分游客能遵守公園的垂釣規(guī)則，但仍有部分游客不聽勸阻，垂釣行為至今未能徹底杜絕。下一步，深圳灣公園將加強與海洋綜合執(zhí)法等相關(guān)部門聯(lián)動，及時向執(zhí)法部門報告違規(guī)垂釣的情況，攜手保護深圳灣海域生態(tài)環(huán)境和生物資源。我們也將持續(xù)關(guān)注公園垂釣問題，加大宣傳力度及現(xiàn)場勸阻力度，保護公園的生態(tài)環(huán)境和公共秩序。再次感謝您對深圳灣公園的關(guān)注與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認(rèn)證，回帖進行回應(yīng)。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設(shè)的平臺。市民網(wǎng)友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2025年4月9日