《問政深圳》簡報第229期
（3月24日-3月30日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年3月24日-2025年3月30日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共41篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為38篇，本期簡報回應(yīng)速度最快的單位：市交警局寶安大隊、市交警局龍崗大隊。
一、未得到回應(yīng)的帖文（3篇）：
1. 帖文《龍華大道上的高壓電線架是否有埋入地下的規(guī)劃？》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
2. 帖文《在小區(qū)內(nèi)部擺攤到半夜，誰能解決？》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
3. 帖文《關(guān)于立新湖步道夜晚單車太多》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（38篇）：
1. 帖文《桂園中學(xué)宿舍前挖了三年了，環(huán)境差，出行難，很不安全》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務(wù)署
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網(wǎng)友您好！
桂園中學(xué)改擴(kuò)建工程分期建設(shè)，其中二期工程于2024年7月開工建設(shè)，正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。收到您反映的情況后，我們高度重視，立即開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：
1、關(guān)于停水停電的情況。為解決宿舍的生活問題，此前已做了臨時用水用電的改造。
2、關(guān)于噪音干擾的情況。該教師宿舍位于項目紅線內(nèi)，項目已安排調(diào)整原圍擋為隔音圍擋。
3、關(guān)于下雨淹沒出路的情況。該教師宿舍樓附近路面下雨被淹，施工單位配合多次排查后發(fā)現(xiàn)是該樓棟化糞池因年久坍塌堵塞導(dǎo)致的問題，為解決居民困擾，2024年底，施工單位已在原設(shè)計圖紙內(nèi)容外，為該棟樓重新修建了化糞池。
4、關(guān)于威脅幾個5歲小朋友的情況。我署無法聯(lián)系到您核實具體情況，但我們高度重視，已要求施工單位組織各分包單位對施工人員進(jìn)行教育交底，嚴(yán)禁施工人員影響周邊居民正常生活。如果后續(xù)您發(fā)現(xiàn)類似情況，請與我署項目經(jīng)辦人聯(lián)系。
5、關(guān)于先完成宿舍樓前場地的情況。經(jīng)與施工單位研究，教職工宿舍范圍位于項目紅線范圍內(nèi)，由于項目仍有管線未完成改造，暫不具備先移交宿舍樓前場地的條件，后續(xù)我署督促施工單位加快項目進(jìn)度，盡快完成宿舍樓前場地施工。
如您對答復(fù)情況存有疑問或有其他意見建議，可直接聯(lián)系我署項目經(jīng)辦人：0755-82232691（鐘工）。感謝您對我們工作的理解與支持。
（原帖截圖）
2. 帖文《景田又見無證施工》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核查，施工現(xiàn)場為景蓮花園小區(qū)正在開展的優(yōu)飲水入戶改造工程。該項目已于 2024 年 11 月 6 日完成深圳市水利工程開工備案手續(xù)。由于工程推進(jìn)需要，確實需對景田東路人行道進(jìn)行開挖作業(yè)，后續(xù)施工單位會依照標(biāo)準(zhǔn)對開挖區(qū)域妥善恢復(fù)原狀。2025年3月25日聯(lián)合交通部門前往現(xiàn)場，按照小區(qū)紅線圖對小區(qū)紅線范圍進(jìn)行核對，經(jīng)初步核實，景蓮花園西側(cè)施工區(qū)域處于小區(qū)紅線范圍之內(nèi)，非市政人行道施工范疇，該項目施工相關(guān)公示位于景蓮花園北側(cè)。
為最大程度降低施工對居民日常生活的影響，我街道高度重視，第一時間聯(lián)合相關(guān)部門及施工單位開展現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，并對施工單位提出明確要求：一是嚴(yán)格規(guī)范施工時間管理。施工盡量避開早晚高峰時段，減少對居民出行的干擾，明確每日施工起止時間，并在施工現(xiàn)場顯著位置，如利用大型施工公告牌、圍擋上的醒目提示等方式，實時更新施工時間安排及相關(guān)注意事項。二是強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理。安排監(jiān)理單位對施工工作進(jìn)行規(guī)范，及時制止違規(guī)施工行為（如施工噪音過大、野蠻施工等），同時，嚴(yán)格要求施工單位務(wù)必做好現(xiàn)場的防護(hù)和降塵措施，設(shè)置規(guī)范的施工圍擋，確保施工區(qū)域與居民活動區(qū)域有效隔離。三是加強(qiáng)宣傳溝通引導(dǎo)。對小區(qū)居民、周邊商戶詳細(xì)說明施工項目內(nèi)容、施工時間安排以及可能帶來的影響，倡導(dǎo)大家理解施工期間的不便，并積極收集居民意見和建議。在小區(qū)內(nèi)開展施工情況說明會等活動，強(qiáng)化居民對工程建設(shè)的了解，引導(dǎo)居民合理規(guī)劃出行路線。
感謝您對我們工作的關(guān)注與支持!如有其他建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
（原帖截圖）
3. 帖文《【投訴】南山街道月亮灣花園亂擺賣入侵小區(qū)內(nèi)部，僅干凈清靜兩星期，物業(yè)不作為，業(yè)主投訴，欺騙業(yè)主》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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您好！收到此投訴，我辦高度重視，立即安排工作人員調(diào)查處理，經(jīng)核實，該小區(qū)內(nèi)部區(qū)域的秩序、環(huán)境等日常管理由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，由物業(yè)承擔(dān)市容衛(wèi)生的主體責(zé)任。我辦高度重視居民訴求，執(zhí)法隊正聯(lián)合社區(qū)約談物業(yè)負(fù)責(zé)人，敦促盡快整治亂擺賣行為，建立長效機(jī)制維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議。
（原帖截圖）
4. 帖文《龍崗區(qū)哪個部門能應(yīng)市民關(guān)于朗泓龍園大觀二期小區(qū)級文化室建設(shè)的問題？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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經(jīng)我辦向龍園大觀物業(yè)了解，原產(chǎn)權(quán)人深圳朗泓房地產(chǎn)有限公司已將龍園大觀二期3棟156小區(qū)級文化室進(jìn)了售賣，該房產(chǎn)目前屬私人物業(yè)。
（原帖截圖）
5. 帖文《龍華區(qū)工業(yè)路萬眾男科一樓和附近地鐵施工噪音擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好。
您反映的問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2025年3月25日01時許到達(dá)現(xiàn)場處理。經(jīng)核，被投訴對象分別為1.A819-0730項目基坑支護(hù)、土石方及樁基礎(chǔ)工程，位于龍華區(qū)民治街道工業(yè)路與油聯(lián)路交匯處，建設(shè)單位為深圳市龍華人才安居有限公司，施工單位為深圳市工勘巖土集團(tuán)有限公司，已取得建設(shè)工程許可證，目前處于基坑支護(hù)施工階段。2.深圳市城市軌道交通22號線一期工程松和站，位于龍華區(qū)龍華街道工業(yè)路與民清路交匯處，建設(shè)單位為深圳市地鐵集團(tuán)有限公司，施工單位為中鐵九局集團(tuán)有限公司，目前處于道路基礎(chǔ)施工階段。現(xiàn)場檢查時兩項目均正在施工，已叫停。市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已約談了兩個項目施工單位負(fù)責(zé)人，要求其一要嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進(jìn)行施工作業(yè)，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序提前申報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，加強(qiáng)施工運(yùn)輸車輛的管理，嚴(yán)禁車速過快、車輛播放音樂、亂按喇叭等噪聲擾民的行為；三是在施工現(xiàn)場設(shè)置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關(guān)信息及時進(jìn)行公示。項目施工單位負(fù)責(zé)人表示將積極配合。
下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。感謝您對我們工作的理解和支持。
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6. 帖文《布吉南環(huán)路加州花園路段違停現(xiàn)象》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，布吉交警中隊將進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏管控，對違停等相關(guān)交通違法行為繼續(xù)嚴(yán)查，感謝。
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7. 帖文《僵尸車長期堵塞機(jī)動車道，車輛舉步艱難》
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涉及單位：市交警局寶安大隊
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針對市民反映的松崗街道芙蓉二路違停問題，3月24日我大隊已安排警力前往此處開展違停整治工作，對路邊違停車輛勸離、查處，期間未發(fā)現(xiàn)存在“僵尸車”的情況。下一步，我大隊將持續(xù)加強(qiáng)路面巡邏，加大此類違法行為查處力度。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
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8. 帖文《請交警部門重視整治下這些路段的違停》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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羅湖交警大隊已安排警力前往現(xiàn)場開展整治工作，后續(xù)，羅湖交警大隊將持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)路段的巡邏管控，對違停車輛持續(xù)嚴(yán)管，同時在日常工作中加大對路段周邊居民、商戶進(jìn)行走訪宣傳，提高車輛駕駛員交通文明的意識。
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9. 帖文《餐飲店后廚臟亂差，把小區(qū)弄得很臟》
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涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
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您好！現(xiàn)針對您反映的相關(guān)事項回復(fù)如下：
深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局收到您投訴飯店后廚衛(wèi)生差事宜后，立即向商家調(diào)查核實情況，經(jīng)核查，后廚設(shè)置有清洗池、洗菜區(qū)域，后廚垃圾桶有加蓋。現(xiàn)場商家負(fù)責(zé)人反映稱未有在小區(qū)內(nèi)洗菜，因為物業(yè)管理很嚴(yán)，一有發(fā)現(xiàn)會立即禁止。我局執(zhí)法人員也在現(xiàn)場督促商家負(fù)責(zé)人，要在加工清洗區(qū)域處理食材，加強(qiáng)廚房衛(wèi)生清潔，做好消殺工作，加強(qiáng)食品安全管理，確保經(jīng)營場所干凈整潔。
接下來，深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將嚴(yán)格依法查處，如廣大市民發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索可撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報，感謝您對我們工作的支持。
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10. 帖文《龍山學(xué)校請不要給擁堵的交通添亂！》
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涉及單位：市交警局鹽田大隊
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市民您好，您反映的問題已收悉。經(jīng)核查，3月26日14時許，學(xué)校春游大巴在小梅沙海洋公園入口路段排隊接送學(xué)生，造成了較大的交通壓力，且由于小梅沙片區(qū)改造工程尚未完工，導(dǎo)致路口擁堵。我大隊第一時間安排警力到現(xiàn)場疏導(dǎo)指揮，勸離違停車輛，增加路口巡邏頻次。
后續(xù)，我大隊會持續(xù)關(guān)注該路段的交通狀況。如您有相關(guān)問題或建議，可隨時撥打鹽田交警服務(wù)電話 0755 - 25164033 反饋。感謝您的支持！
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11. 帖文《龍華新區(qū)大道隧道無證三輪車，電動自動車亂竄，非常危險》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
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尊敬的市民朋友：
龍華交警大隊收到您反映的情況后，立即指派警力前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，暫時未發(fā)現(xiàn)電動車走機(jī)動車道的情形。我大隊已增加該路段的巡邏警力。同時，每日均采取視頻巡邏＋路面巡邏管控相結(jié)合的方式，加強(qiáng)各路段各類交通違法行為的查處，確保道路交通暢通有序。感謝您對深圳交通管理工作的支持和關(guān)注。
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12. 帖文《廣深高速原同樂關(guān)路段因施工異常擁堵》
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涉及單位：市交警局西部高速公路大隊
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尊敬的市民，您好！關(guān)于您反映廣深高速原同樂檢查站因占道施工引發(fā)交通擁堵的情況，我大隊高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況說明如下：
因深江鐵路深莞軌道工程建設(shè)需要，2025年2月23日至2025年4月28日對G4廣深高速（K102+500-K100+900）北行往廣州方向客車通道實施封閉施工，相關(guān)施工通告已通過官方平臺向社會公布。為最大限度保障道路通行秩序，我大隊已采取強(qiáng)化勤務(wù)部署，通過早晚高峰定點值守與動態(tài)巡邏相結(jié)合的方式加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，同時啟用無人機(jī)等科技手段輔助交通管理，多措并舉緩解施工影響。呼吁市民朋友早點出行，錯峰出行。
如您有其他疑問，歡迎致電西部高速公路大隊一中隊中隊長李展藝（18126377456）咨詢。感謝您對深圳交警工作的理解與支持！
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13. 帖文《福龍路什么時候可以不堵車》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的福龍路隧道電動車問題，福田交警大隊已收悉。福龍路南起北環(huán)大道香環(huán)立交，銜接香蜜湖路，連接龍大高速，高峰時段車流量較大。道路未設(shè)置非機(jī)動車行駛通道，存在機(jī)非混行的情況，我大隊持續(xù)開展管理，現(xiàn)將進(jìn)一步采取以下措施：一是加強(qiáng)路段巡邏整治，對在隧道內(nèi)的電動車及時提醒并引導(dǎo)至非機(jī)動車道；二是在隧道口前開設(shè)勸導(dǎo)點，及時勸返進(jìn)入隧道的電動車；三是通過科技手段，遠(yuǎn)程抓拍存在違法駕駛行為的電動車，開展教育處罰。感謝您對交通工作的理解與支持！
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14. 帖文《龍崗百門前工業(yè)區(qū)附近十字路口電動車小車行人互相搶道，甚是危險！》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，轄區(qū)交警中隊將繼續(xù)加強(qiáng)巡邏管控，同時聯(lián)合街道相關(guān)職能部門進(jìn)行綜合治理，并進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，感謝。
（原帖截圖）
15. 帖文《龍華區(qū)工業(yè)路萬眾城展滔科技大廈附近地鐵工地施工噪音擾民》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好!
您反饋的施工噪聲污染問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2025年3月31日0時許到達(dá)現(xiàn)場處理。經(jīng)核查，被投訴對象為深圳市城市軌道交通22號線一期工程松和站（以下簡稱“該項目”），該項目位于龍華區(qū)龍華街道工業(yè)路與民清路交匯處，建設(shè)單位為深圳市地鐵集團(tuán)有限公司，施工單位為中鐵九局集團(tuán)有限公司，目前處于道路基礎(chǔ)施工階段。現(xiàn)場檢查時正在施工，已叫停。市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員約談了該項目施工單位負(fù)責(zé)人，要求其一要嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進(jìn)行施工作業(yè)，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序提前申報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，加強(qiáng)施工運(yùn)輸車輛的管理，嚴(yán)禁車速過快、車輛播放音樂、亂按喇叭等噪聲擾民的行為；三是在施工現(xiàn)場設(shè)置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關(guān)信息及時進(jìn)行公示。該項目施工單位負(fù)責(zé)人表示將積極配合。
下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如您再發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，可撥打市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局投訴電話23336699進(jìn)行反饋，并留下具體聯(lián)系方式，方便及時回復(fù)和溝通。感謝您對我們工作的理解和支持。
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16. 帖文《醫(yī)院血液檢測嚴(yán)重偏差！！！》
（原帖截圖）
涉及單位：南方科技大學(xué)醫(yī)院
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您好，首先為您在我院不愉快的就診體驗表示誠摯的歉意。此次檢查出現(xiàn)誤差后，我院立即組織人員并邀請廠家技術(shù)人員一起進(jìn)行原因排查。屬地市場監(jiān)督部門工作人員也現(xiàn)場核查了檢測設(shè)備和試劑，結(jié)果已向您通報。如您仍有異議，歡迎您通過正常途徑與我院聯(lián)系，電話0755-26999580。
（原帖截圖）
17. 帖文《關(guān)于呼吁福保社區(qū)建設(shè)一個公共乒乓球活動場地的心聲》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，我們深切感受到您對社區(qū)文體事業(yè)的熱忱與對全民健康生活的美好追求。作為社區(qū)文體服務(wù)建設(shè)的同行者，我們懷著同樣的熱忱向您匯報工作進(jìn)展，并誠摯邀請您共同參與社區(qū)文體空間的共建共享。
收到您的建議后，我們對轄區(qū)乒乓球運(yùn)動資源進(jìn)行全量摸排。經(jīng)梳理，共有超60張乒乓球桌分布福保社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。其中有3家社會場館，分別坐落在紅樹福苑、益田花園二期、江南名苑，有償提供專業(yè)的環(huán)境和服務(wù)；有20個小區(qū)內(nèi)設(shè)有鄰里共享乒乓球桌，如紅樹綠洲4、5座中間一樓架空層、自由港灣公寓A棟A3入口、寶瑞軒居民活動室等，您可以就近選擇；特別向您推薦福保社區(qū)黨群服務(wù)中心及福保街道文化中心內(nèi)的乒乓球運(yùn)動室，完全公益開放，歡迎廣大市民朋友前來揮拍運(yùn)動，揮灑汗水。
您提出的在公園內(nèi)增設(shè)乒乓球場所的建議非常寶貴。目前，我們正積極協(xié)調(diào)城管部門，調(diào)研選址可行性，力爭在符合規(guī)劃的條件下盡快推動落地，滿足居民需求。后續(xù)進(jìn)展我們將及時向居民通報。
再次感謝您以主人翁精神為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)智獻(xiàn)策，您對美好生活的每一份期待，都是我們奮楫前行的動力。讓我們攜手執(zhí)拍，共同繪制福保社區(qū)"推窗見綠、舉步享動"的美好圖景！
（原帖截圖）
18. 帖文《綠地新都會二三期廢棄了？》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市更新條例》，經(jīng)區(qū)政府同意，光明街道已初步開展東周片區(qū)城市更新項目（二、三期）范圍內(nèi)未簽約業(yè)主的行政調(diào)解工作。后續(xù)將根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市更新條例》《深圳市行政調(diào)解規(guī)定》全力促進(jìn)未簽約業(yè)主與項目實施主體達(dá)成一致意見并完成簽約。感謝您對我街道工作的支持與理解。
（原帖截圖）
19. 帖文《免費公園停車場被部分車主長期占用的問題》
（原帖截圖）
涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對深圳公園的關(guān)注與支持！對于您反映的“免費公園停車場被部分車主長期占用”的問題，現(xiàn)回復(fù)如下：
對于當(dāng)前仍實行免費停車且導(dǎo)致有車輛長期占位現(xiàn)象（包括已脫保脫審的僵尸車、長期停放的私家車等）的公園停車場，我們將綜合考慮停車資源合理利用、市民實際需求及便民服務(wù)最大化等因素，科學(xué)制定收費方案和管理措施，切實提升停車場周轉(zhuǎn)效率。同時，我們會定期排查并協(xié)調(diào)交警等職能部門處理“僵尸車”或違規(guī)占位車輛，避免出現(xiàn)車位被長期占用的情況，為市民朋友出行提供便利。
再次感謝您對公園管理工作的支持與寶貴建議！
（原帖截圖）
20. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道聚寶路羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟長期明顯違建！》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉，就羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓北側(cè)違建問題，我街道執(zhí)法人員于2025年4月1日到現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓西側(cè)存在一處臨時建筑物，目前現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)有施工建設(shè)行為，我辦執(zhí)法人員已向當(dāng)事人開具《協(xié)助調(diào)查通知書》。下一步，我辦會按照相關(guān)的執(zhí)法程序開展工作，督促當(dāng)事人配合我辦調(diào)查。感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
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21. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與聚寶路交匯處長期明顯違建！》
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涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉，就羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓北側(cè)違建問題，我街道執(zhí)法人員于2025年4月1日到現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，羅湖區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)101棟三樓西側(cè)存在一處臨時建筑物，目前現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)有施工建設(shè)行為，我街道執(zhí)法人員已向當(dāng)事人開具《協(xié)助調(diào)查通知書》。下一步，我街道會按照相關(guān)的執(zhí)法程序開展工作，督促當(dāng)事人配合我街道調(diào)查。感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
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22. 帖文《松泉公寓亂象不止是誰在推波助瀾？》
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涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友您好。經(jīng)調(diào)查，松泉公寓位于深圳市羅湖區(qū)東曉街道太白路北側(cè)，由深圳市大地房地產(chǎn)公司（經(jīng)改制現(xiàn)變更為深圳石化房地產(chǎn)有限公司）于1991年6月建設(shè)開發(fā)，1992年4月竣工。該項目原設(shè)計為工業(yè)廠房，后根據(jù)實際需要改為單身公寓進(jìn)行建設(shè)。
1、關(guān)于松泉公寓松泉公寓15棟底層架空層被前期物業(yè)公司霸占并經(jīng)營及出租問題。根據(jù)深圳市規(guī)劃和自然資源局調(diào)取《C段首層平面圖》顯示松泉公寓15棟一層為綜合市場；經(jīng)向深圳市不動產(chǎn)權(quán)登記中心調(diào)取相關(guān)產(chǎn)權(quán)登記資料顯示，松泉公寓15棟一層自2024年7月被深圳市羅湖區(qū)人民法院查封，有關(guān)權(quán)屬等糾紛問題建議市民通過司法途徑解決。
2、關(guān)于松泉公寓一棟底層“自行車庫”改為獨立房間被不明人員霸占出租及封閉問題。經(jīng)向深圳市不動產(chǎn)權(quán)登記中心調(diào)取相關(guān)產(chǎn)權(quán)登記資料顯示，松泉公寓一棟一層17間房屋已全部辦理了不動產(chǎn)權(quán)登記，除其中松泉公寓一棟111、115房屋登記權(quán)利人為同1名自然人外，其他房屋登記權(quán)利人均為深圳石化房地產(chǎn)有限公司，17間房屋登記用途均為公寓。鑒此，松泉公寓一棟一層并非屬小區(qū)共有部分，亦非“自行車庫”。
3、關(guān)于松泉公寓二棟底層原“停車位”被改為獨立房間問題，經(jīng)調(diào)取二棟施工平面圖顯示，二棟一層?xùn)|側(cè)有4處“停車位”，其中3處“停車位”由深圳石化房地產(chǎn)有限公司的下崗員工使用，之后該名員工對這3處“停車位”進(jìn)行了圍合，并分別出租作為商店和房間使用，目前該3處圍合已拆除；剩余1處“停車位”由現(xiàn)物業(yè)管理處使用，目前圍合正在拆除中。
如您對答復(fù)情況存在疑問，可直接撥打東曉街道綜合行政執(zhí)法隊（0755-82672916）反映。
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23. 帖文《羅湖區(qū)田苑路凌晨清運(yùn)建筑垃圾擾民》
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涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！接到居民反饋田苑52棟旁有人員清運(yùn)建筑垃圾噪音擾民的情況，我街道高度重視，第一時間安排工作人員了解情況。經(jīng)核實，該處經(jīng)常存在亂丟建筑垃圾的情況，為保障路面整潔，避免建筑垃圾對交通安全產(chǎn)生影響，收運(yùn)人員需要及時對被遺棄的建筑垃圾進(jìn)行收運(yùn)。我街道工作人員已與收運(yùn)人員取得聯(lián)系，要求其避免在居民的休息時間作業(yè)，處理建筑垃圾的過程中做到輕拿輕放，防止產(chǎn)生噪音。接下來，我街道將聯(lián)合社區(qū)加強(qiáng)對周邊商鋪的巡查，并張貼不得亂丟建筑垃圾的警告提示，防止隨意丟棄建筑垃圾的情況發(fā)生。感謝您的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
24. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道新港鴻花園25棟違建！（四）》
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涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！針對您提到的違建情況，前期經(jīng)核查，該戶業(yè)主系2021年4月通過法院裁定獲得該處房產(chǎn)，獲得房產(chǎn)后未進(jìn)行加、改、擴(kuò)建，只進(jìn)行正常室內(nèi)裝修。現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)一樓入戶花園處有一處鋼架鐵皮棚，四周未封閉，用于防止高空墜物；二樓窗戶外擴(kuò)飄臺，由木架玻璃頂結(jié)構(gòu)形成木棚。執(zhí)法人員已向其制發(fā)《限期拆除通知書》，要求當(dāng)事人自行整改。2025年2月14日，我街道執(zhí)法人員再次到現(xiàn)場開展核查勘驗，并在物業(yè)管理處約談該戶當(dāng)事人，要求其限期拆除。3月31日，我街道再次上門核查，業(yè)主已自行拆除二樓木架玻璃頂結(jié)構(gòu)木棚。下一步，我街道將加強(qiáng)對該處的巡查監(jiān)管，防止產(chǎn)生新增違建。感謝您的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
25. 帖文《龍崗區(qū)如意南路蒲排北瑞萍樓一樓店鋪被改成工人宿舍》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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親愛的市民朋友：
您好！
首先感謝您對社區(qū)安全與環(huán)境問題的關(guān)注與反饋。收到您反映的如意南路瑞萍樓（該樓棟地址為：蒲排北九巷5號西側(cè)1號）改為宿舍后存在的消防安全及噪音問題后，新聯(lián)社區(qū)立即安排網(wǎng)格員進(jìn)行實地核查，現(xiàn)將相關(guān)情況向您說明如下：
經(jīng)查，瑞萍樓樓棟為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，規(guī)劃用途符合住宅標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場檢查確認(rèn)，該場所已配備滅火器、煙感報警器、應(yīng)急指示燈等消防設(shè)施。為切實保障居住安全，我們已約談樓棟業(yè)主，并提出以下整改要求：
1、消防安全方面：業(yè)主承諾20日內(nèi)完成場所改造，將現(xiàn)有卷閘門更換為符合消防逃生要求的推拉式房門；
2、噪音管理方面：業(yè)主將加強(qiáng)對租戶的行為引導(dǎo)，督促其減少生活噪音，維護(hù)良好鄰里環(huán)境，減少對周邊居民的影響；
3、租賃期限方面：該場所現(xiàn)租約期為3個月，到期后將不再續(xù)租。
若您后續(xù)仍有任何建議或疑問，可以隨時與社區(qū)聯(lián)系（聯(lián)系電話：0755-28966555）。最后，祝愿您及家人生活愉快，萬事順?biāo)欤?/p>
（原帖截圖）
26. 帖文《京南路中元路大排檔外擺占道經(jīng)營始終解決不了》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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接到市民反映后，布吉街道執(zhí)法部門立即到現(xiàn)場開展清理整治，3月31號晚，街道執(zhí)法部門結(jié)合街道夜查行動開展夜間市容整治統(tǒng)一執(zhí)法行動，對京南路大排檔占道擾民情況進(jìn)行清理整治，現(xiàn)場已清理完畢并安排人員進(jìn)行值守。同時，該區(qū)域為管理處紅線范圍內(nèi)，街道執(zhí)法部門以不得擾民、不得阻礙通行等為前提，要求管理處加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)周邊正常市容秩序。
后續(xù)，街道執(zhí)法部門將持續(xù)加強(qiáng)對京南路及周邊的整治力度，在每晚均已安排人員進(jìn)行駐點值守下，充分利用統(tǒng)一整治行動、警城聯(lián)勤等專項行動，專項攻堅市民重復(fù)投訴區(qū)域。同時，積極研究上級關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商場和門店外擺經(jīng)營行為的指導(dǎo)意見，從源頭上研究解決市容亂象，保障市民健康睡眠環(huán)境。感謝居民對城市管理的支持和監(jiān)督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執(zhí)法隊值班電話進(jìn)行反映（電話：0755-28267555）。
（原帖截圖）
27. 帖文《流浪狗請街道盡快轉(zhuǎn)移走，謝謝》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經(jīng)核查，您反映的地點為華榮社區(qū)菠蘿斜新村。近日，街道執(zhí)法部門、華榮社區(qū)工作站多次對村內(nèi)路口各個點位及周邊進(jìn)行巡查，暫未發(fā)現(xiàn)流浪狗。針對巡查發(fā)現(xiàn)的犬主不文明養(yǎng)犬行為，已現(xiàn)場責(zé)令犬主整改。此外，華榮社區(qū)已安排環(huán)境公司加強(qiáng)對村內(nèi)環(huán)境的保潔力度，及時對村內(nèi)巷道進(jìn)行清洗。
接下來，我街道將進(jìn)一步加大巡查力度，對村內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生、不文明養(yǎng)犬等問題進(jìn)行長效監(jiān)督整治，努力為市民營造良好的生活環(huán)境。
感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
28. 帖文《手機(jī)深圳通2個月無法充值，深圳通公司致電抱歉沒有意義》
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涉及單位：深圳市深圳通有限公司
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、經(jīng)核實，“悅出行”App是由國民科技(深圳)有限公司（以下簡稱國民科技）運(yùn)營并提供服務(wù)，您持有的SIM卡手機(jī)深圳通卡發(fā)卡主體是國民科技，并由其提供服務(wù)。在國民科技的手機(jī)深圳通充值等業(yè)務(wù)方面，深圳通公司與國民科技之間僅為業(yè)務(wù)合作，有關(guān)“悅出行”App服務(wù)平臺均由國民科技自主建設(shè)和運(yùn)營，并由其進(jìn)行維護(hù)和客戶服務(wù)。您的問題可向國民科技的官方服務(wù)渠道4008816488進(jìn)行反映，由其進(jìn)行處理。同時我司也已向國民科技進(jìn)行反饋，我司也將持續(xù)關(guān)注和督促國民科技為市民提供穩(wěn)定的運(yùn)營服務(wù)。
二、為進(jìn)一步提供便捷多元的乘車體驗，深圳通公司也推出多種產(chǎn)品供用戶選擇：一是2018年推出“深圳通乘車碼”支付方式，市民可通過“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序、“云閃付”App、“支付寶”App、“i深圳”App等渠道開通“深圳通乘車碼”乘車；二是2019年 9月起，先后與華為、榮耀、小米、vivo、OPPO、魅族、蘋果、三星等手機(jī)廠商合作推出符合交通部標(biāo)準(zhǔn)的“手機(jī)深圳通全國互聯(lián)互通卡”，iPhone 6s以上型號以及大多數(shù)具有NFC功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)均可通過“深圳通”App或手機(jī)“錢包”App開通“手機(jī)深圳通全國互聯(lián)互通卡”。
如市民有關(guān)于深圳通業(yè)務(wù)的疑問，也可撥打深圳通客服熱線0755-86699000（上班時間：8:30-21:00）或是通過“深圳通”APP（選擇“我的”--“客服”點擊右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（選擇“個人中心”--“聯(lián)系客服”在對話框輸入“人工客服”） 接入人工服務(wù)后向工作人員咨詢反饋（上班時間：9:00-19:30）。
（原帖截圖）
29. 帖文《開放小學(xué)操場供市民運(yùn)動》
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涉及單位：寶安區(qū)教育局
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市民您好！您的留言內(nèi)容已收悉，現(xiàn)將您反映的事項答復(fù)如下:
經(jīng)核查，蠔業(yè)小學(xué)改擴(kuò)建工程項目已完成主體結(jié)構(gòu)施工，但驗收工作尚未全部完成。目前，學(xué)校已按圖施工完成并移交，但根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》要求，需完成規(guī)劃、消防、環(huán)保、人防等多個專項驗收后方可正式投入使用。街道辦工務(wù)中心正在積極組織各參建單位與職能部門推進(jìn)驗收對接工作，確保學(xué)校安全規(guī)范交付。待操場達(dá)到開放條件后，將第一時間向市民公告開放時間，并同步開放校園運(yùn)動設(shè)施預(yù)約系統(tǒng)，保障周邊居民需求。如您需進(jìn)一步得到協(xié)助，可聯(lián)系寶安區(qū)教育局第4學(xué)區(qū)教育辦（沙井、新橋街道），聯(lián)系電話：0755-29855061。也可聯(lián)系蠔業(yè)小學(xué)辦公室，聯(lián)系電話：0755-29098602。
感謝您對寶安教育的支持與關(guān)注！
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30. 帖文《關(guān)于電動車城市機(jī)動車主干道行駛的投訴與建議》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的新洲路電動車問題，福田交警大隊已收悉。福田交警通過以下手段常態(tài)化開展電動車違法行為整治：一是加強(qiáng)路段巡邏整治，對在機(jī)動車道內(nèi)行駛的電動車及時提醒并引導(dǎo)至非機(jī)動車道；二是通過科技手段，遠(yuǎn)程抓拍存在違法駕駛行為的電動車，開展教育處罰。感謝您對交通工作的理解與支持！
（原帖截圖）
31. 帖文《羅湖區(qū)愛國路園林大廈樓頂明顯2處違建！》
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涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題已收悉。黃貝街道執(zhí)法隊已于2025年4月1日上午協(xié)同社區(qū)至愛國路園林大廈現(xiàn)場進(jìn)行核查。經(jīng)查，該處為涉事當(dāng)事人于2023年承租園林大廈9樓后在9樓東南角平臺建設(shè)了一處鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場勘驗其面積約為30平方米。執(zhí)法人員現(xiàn)場開具協(xié)助調(diào)查通知書，要求當(dāng)事人攜帶相關(guān)審批資料到我隊配合調(diào)查。4月1日下午，當(dāng)事人到我隊接受調(diào)查，我隊向其制發(fā)《調(diào)查詢問筆錄》，當(dāng)事人承認(rèn)該處建設(shè)行為是未經(jīng)審批擅自建設(shè)，并承諾會自行拆除違法建筑。關(guān)于另一處位于8樓樓頂?shù)慕ㄖ闆r，經(jīng)核查為一處公共廁所，面積約為15平方米，該處負(fù)責(zé)人稱公共廁所于2023年左右建成，未能提供相關(guān)建設(shè)許可等合法資料，經(jīng)我隊向其法律宣講，當(dāng)事人承諾將于近期自行拆除。下一步我隊將加強(qiáng)巡查，杜絕新建違建行為，并督促當(dāng)事人履行拆除義務(wù)，推進(jìn)案件進(jìn)展，對違法建設(shè)行為依法處置。
（原帖截圖）
32. 帖文《詩寧別墅小區(qū)樹木倒塌安全隱患遲遲收不到明確處理意見》
涉及單位：鹽田區(qū)沙頭角街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉。
我街道對此高度重視，街道有關(guān)部門第一時間會同社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場查看。根據(jù)現(xiàn)場核實情況制定了小區(qū)部分樹木修剪工作方案，已于4月2日在小區(qū)內(nèi)張貼。我街道擬定于4月12日起委托專業(yè)公司實施修剪。
感謝您對我們工作的關(guān)注、理解與支持。
33. 帖文《濱海大道桂廟隧道東行往后海大道出口何時開通》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局南山管理局
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您好！經(jīng)核查，您所反映位置為桂廟隧道應(yīng)急通道。桂廟隧道在南海大道以東為單洞隧道，根據(jù)《城市地下道路工程設(shè)計規(guī)范》（CJJ221-2015）第8.3.6條規(guī)定，“通行機(jī)動車的城市非水底地下道路應(yīng)設(shè)置車行橫通道或車行疏散通道，車行橫通道間隔及通向車行疏散通道的入口間距宜為200m-500m”，因此分別在后海大道和文心五路附近設(shè)置應(yīng)急通道，應(yīng)急通道正常情況為關(guān)閉狀態(tài)。后續(xù)，南山交通局將會同交警等相關(guān)部門研究評估該應(yīng)急通道作為日常通行車道使用的可行性。感謝您對南山交通工作的理解和支持！
34. 帖文《這棵樹是不是要剪枝了》
涉及單位：市城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友：您好！
感謝您對我局工作的關(guān)注與監(jiān)督。現(xiàn)將有關(guān)情況向您匯報：收到市民朋友建議后，市綠化處立即組織人員到現(xiàn)場進(jìn)行核實。經(jīng)核查，市民反映的樹木為小葉榕，作為我市最具代表性的鄉(xiāng)土樹種之一，小葉榕抗性較強(qiáng)，生長旺盛，遮陰效果良好，在我市綠地內(nèi)常栽種，深受市民喜愛。樹木下層地被為大葉油草，其耐陰性強(qiáng)，樹蔭未對其產(chǎn)生明顯影響。市民反映的該株小葉榕生長情況良好，胸徑約32厘米，樹高約15米，主干略微歪斜，冠幅偏向公交站臺，樹枝較密，靠近公交站臺處下緣線較低，尚未觸及公交站臺候車棚。
根據(jù)現(xiàn)場核實情況，市綠化處針對該樹木出具了相關(guān)處置方案：一是對偏冠方向的三級及以上分枝進(jìn)行輕度修剪，平衡冠幅并減輕樹木冠幅整體重量，減少偏冠情況；二是適當(dāng)梳理過密枝條，提高樹木抗風(fēng)性，并減少對下層大葉油草的影響。北環(huán)大道綠化養(yǎng)護(hù)單位已按以上方案對該株小葉榕進(jìn)行了修剪整治。
下一步，市綠化處將持續(xù)觀察該樹木的生長態(tài)勢和隱患處置效果。同時，對市管道路綠地范圍內(nèi)的樹木進(jìn)行全線排查，對下緣線過低的樹木及時進(jìn)行修剪，并結(jié)合日常檢查、專項檢查、雙月檢查和處領(lǐng)導(dǎo)帶隊行走綠地等舉措，加大督促整改力度，對隱患樹木做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，切實保障市民人身及財產(chǎn)安全。
再次感謝您對我局工作的關(guān)心和支持！
35. 帖文《同樣的違法問題，為何南方科技大學(xué)醫(yī)院的案由不一樣？？》
涉及單位：南山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所
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您好，關(guān)于您反映的情況，經(jīng)查，醫(yī)師劉某為您診查并開具了包括“關(guān)節(jié)錯縫術(shù)”在內(nèi)的診療方案后，由持有《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格證》且專業(yè)為康復(fù)醫(yī)學(xué)治療技術(shù)的康復(fù)師余某遵醫(yī)囑為您開展了包括“關(guān)節(jié)錯縫術(shù)”在內(nèi)的中醫(yī)及康復(fù)治療項目。對上述情況我單位已于2024年12月19日立案調(diào)查。下一步我單位將對康復(fù)師余某涉嫌在其取得的執(zhí)業(yè)資質(zhì)以內(nèi)超出專業(yè)范圍開展執(zhí)業(yè)活動的行為繼續(xù)調(diào)查。 感謝您對我單位工作的支持！
36. 帖文《不知情被南方科技大學(xué)醫(yī)院非醫(yī)師正骨受害》
涉及單位：南方科技大學(xué)醫(yī)院
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、自2024年8月26日以來，我院多次收到您的投訴，多次與您見面溝通并一直保持電話聯(lián)系。接到您投訴后，我院也曾多次邀請您到醫(yī)院，由醫(yī)院組織院內(nèi)外專家給您會診，遭到您的拒絕；我院針對您的就診情況組織了院內(nèi)和院外專家評議，目前未發(fā)現(xiàn)院方存在明顯診療過錯。
2、您所反饋的情況，我院已接受南山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所調(diào)查，調(diào)查認(rèn)定相關(guān)醫(yī)生存在病歷書寫不規(guī)范的問題，并已作出處罰。調(diào)查未發(fā)現(xiàn)您所陳述的其他診療問題。衛(wèi)監(jiān)部門已向您通報調(diào)查結(jié)果。
3、我院十分理解病痛給您造成的困擾，也真誠希望與您保持良好溝通，我院將積極配合您通過正常渠道、合法途徑解決問題。歡迎您與我院聯(lián)系，聯(lián)系電話0755-26999580。
37. 帖文《羅湖區(qū)南湖街道AB棟大院A棟一單元6*1、7*1違規(guī)改建房中房》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
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您好！您反映事項我們已經(jīng)收到，對此，我辦高度重視，已開展相關(guān)調(diào)查處理工作，該處造成的問題，正在協(xié)調(diào)解決。我辦工作人員于2025年4月2日與您電話聯(lián)系溝通解釋，如您對答復(fù)情況存在疑問或有其它問題可直接撥打我辦電話82323421。
感謝您對我辦工作的理解與支持！
38. 帖文《取消聚寶路北段的收費停車場，恢復(fù)正常的雙向兩車道!》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局羅湖管理局
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單位回應(yīng)：
市民您好！為解決聚寶北路車輛違停，緩解片區(qū)停車難問題，結(jié)合交通實際，聚寶北路設(shè)置為單向通行并增設(shè)宜停車泊位，實施后車輛通行需求和周邊居民停車需求得到較好解決。您反映的聚寶路北段改為收費停車場后導(dǎo)致?lián)矶聠栴}，現(xiàn)場核查并未發(fā)現(xiàn)該路段設(shè)有收費停車場，同時經(jīng)交通調(diào)查，聚寶北路日常通行順暢，針對學(xué)校上下學(xué)時段交通較為擁堵問題，交警部門安排人員及時進(jìn)行交通疏導(dǎo)。下一步，羅湖交通局將結(jié)合居民需求和片區(qū)交通運(yùn)行實際，及時優(yōu)化調(diào)整蓮塘片區(qū)交通組織。感謝您對羅湖交通工作的理解與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳編輯部
2025年4月2日