《問政深圳》簡報第223期
（2月10日-2月16日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年2月10日-2025年2月16日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共21篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為20篇，本期簡報回應(yīng)速度最快的單位：市交警局南山大隊(duì)、龍崗區(qū)平湖街道辦事處、龍崗區(qū)布吉街道辦事處、市交警局龍崗大隊(duì)。
一、未得到回應(yīng)的帖文（1篇）：
1. 帖文《關(guān)于梅觀快速路交通設(shè)施優(yōu)化的建議》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局龍華管理局
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（20篇）：
1. 帖文《龍崗區(qū)平湖廣場內(nèi)好幾家三輪車擺攤搞戶外KTV收費(fèi)5元/首，每晚難聽歌聲噪音唱響平湖！》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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經(jīng)核查，平湖廣場露天“KTV”噪音擾民問題情況屬實(shí)。平湖廣場人流量較大，傍晚以后廣場周邊唱歌、跳舞等活動較多，其監(jiān)管和執(zhí)法涉及城管、環(huán)保、治安等多個方面，情況較為復(fù)雜。針對該問題，我街道高度重視，已將其列入街道重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，并成立專班跟進(jìn)處置。此前，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)、轄區(qū)派出所和鳳凰社區(qū)對廣場噪音問題進(jìn)行了多次聯(lián)合檢查和處置，有一定效果但存在回潮現(xiàn)象。
接下來，我街道將進(jìn)一步加大整治力度，采取有效措施減少噪音對周邊居民的困擾：一是在廣場樹立規(guī)范管理公約，引導(dǎo)市民合理共享公共環(huán)境；二是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，并建立聯(lián)動夜間值班巡查機(jī)制，對屢勸不改的擾民行為采取更為有效的處置措施；三是加快推進(jìn)廣場環(huán)境整治提升工程，通過對廣場進(jìn)行圍合式管理，禁止大型音響及擾民設(shè)備進(jìn)入公園等，加強(qiáng)廣場的秩序管理和噪音治理的針對性、有效性；四是加強(qiáng)對該區(qū)域噪音擾民危害的宣傳力度，提高轄區(qū)居民的知曉率和支持度。如有問題，可以及時聯(lián)系鳳凰社區(qū)工作站（電話：0755-84682668），感謝廣大市民對我街道工作的監(jiān)督、支持和理解！
（原帖截圖）
2. 帖文《關(guān)于皇崗路交通標(biāo)線問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運(yùn)輸局福田管理局
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市民您好，福田交通局已組織養(yǎng)護(hù)單位于2月11日完成該路段標(biāo)線翻新工作。感謝您對福田交通工作的理解與支持！
（原帖截圖）
3. 帖文《深圳龍崗區(qū)中航花園天價充電樁收費(fèi)》
（原帖截圖）
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
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尊敬的網(wǎng)友：
您好！目前，電單車充電樁的收費(fèi)未納入《中央定價目錄》及《廣東省定價目錄》，充電服務(wù)的價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，不屬于政府定價或政府指導(dǎo)價的管理范圍，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無需到我局備案或者審批。經(jīng)核實(shí)，龍崗區(qū)吉華街道三聯(lián)社區(qū)中航華府（里城璽樾山）管理處（深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司）引進(jìn)深圳秒行智能有限公司運(yùn)營電動單車充電樁，在其充電小程序頁面有進(jìn)行明碼標(biāo)價，目前該公司已根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費(fèi)行為的通知》發(fā)改辦價格〔2024〕537號的規(guī)定，進(jìn)行價費(fèi)分離。2025年1月13日起，該小區(qū)充電單價標(biāo)價為：充電電價：0.688 元/度 ；充電服務(wù)費(fèi)：0-150W：0.2元/半小時，150-250W：0.21元/半小時，250-350W：0.24元/半小時，350-700W：0.325元/半小時，700-1000W：0.365元/半小時，符合《價格法》的相關(guān)要求，故不存在違法行為。
下一步，深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)充電樁收費(fèi)監(jiān)管，堅(jiān)決打擊違反明碼標(biāo)價規(guī)定、價格欺詐等違法行為，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將嚴(yán)格依法查處，如廣大市民發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索可撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報，感謝您對我們工作的支持！
（原帖截圖）
4. 帖文《龍華和平路山咀頭村西南門路口的路面衛(wèi)生極差》
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涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：您好，針對您反映“和平路山咀頭村西南門路口有餐飲店占道經(jīng)營，導(dǎo)致路面衛(wèi)生差，行人出行難，且存在亂拉電線，破壞城市綠植”的問題。我街道第一時間到咀頭村西南門路口開展清理整治，對該路段的各商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行勸導(dǎo)教育，要求其務(wù)必遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，不得占用城市道路擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。同時，街道城市管家保潔人員已對該路段進(jìn)行全面沖洗和清理，并將加強(qiáng)該區(qū)域的日常清掃保潔工作。下一步，我街道將定期對市民反映的問題進(jìn)行“回頭看”，確保整改落實(shí)到位。
（原帖截圖）
5. 帖文《請布吉街道辦消除安全隱患（三）》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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收到市民反映的寶龍花園商業(yè)大樓幕墻存在安全隱患的問題后，布吉街道高度重視，立即安排人員前往現(xiàn)場開展工作。針對寶龍花園商業(yè)大樓存在的外墻隱患問題，工作人員現(xiàn)場督促物業(yè)采取整改措施：一是對已破損的鋁塑板（現(xiàn)有的外墻紅色外立面材料）進(jìn)行了拆除，確保隱患消除；二是切實(shí)加強(qiáng)隱患排查，同時確保巡查工作定期、有序開展；三是針對重點(diǎn)風(fēng)險隱患處實(shí)施臨時加固措施，減少安全風(fēng)險。接下來，街道將繼續(xù)跟進(jìn)“2025年龍崗區(qū)老舊小區(qū)改造工程項(xiàng)目”審批，爭取將該外墻修復(fù)工程納入改造計(jì)劃。
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6. 帖文《深圳媽灣海底隧道正式開通，是否可以考慮安排一個穿越媽灣海底隧道的前海閉環(huán)公交線路？》
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涉及單位：市交通運(yùn)輸局南山管理局
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市民您好！媽灣跨海通道主要承擔(dān)南山港區(qū)的疏港功能，通過將南山港區(qū)貨運(yùn)交通從前海外圍疏解，實(shí)現(xiàn)客貨分離。如將公共交通引入媽灣跨海通道會導(dǎo)致客貨混行，且跨海通道至前海的閉環(huán)公交線路，耗時相較于地鐵5號線并無優(yōu)勢，因此暫不適宜開通相關(guān)公交線路。
針對您提出的問題，南山交通局將密切關(guān)注前海和寶安的客流動態(tài)，結(jié)合南山至寶安的跨區(qū)出行需求，及時收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，適時開行蛇口港片區(qū)快速直達(dá)寶安中心區(qū)的通勤定制巴士，滿足前海片區(qū)市民的跨區(qū)通勤需求。感謝您對南山交通工作的理解和支持！
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7. 帖文《前海桂灣四路路面縫隙存在安全隱患》
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涉及單位：市交通運(yùn)輸局南山管理局
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您好！經(jīng)現(xiàn)場核查，您所反映的路面連接處縫隙為十一號橋與桂灣四路橋梁銜接的伸縮縫，其整體狀況較好，未發(fā)現(xiàn)松動、變形、擠壓等異常情況，但縫隙填充物橡膠條存在部分損壞，南山交通局已第一時間采用新型橋梁伸縮縫密封膠進(jìn)行了修復(fù)。感謝您對南山交通運(yùn)輸工作的理解和支持！
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8. 帖文《寶坪南路生命財(cái)產(chǎn)安全隱患及有關(guān)部門未反饋事宜反映》
（原帖截圖）
涉及單位：坪山區(qū)碧嶺街道辦事處
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網(wǎng)友您好，留言反映的問題收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于您反映的2025年1月2日因?qū)毱耗下仿访娈愇飳?dǎo)致車輛受損事宜，經(jīng)核實(shí)，深圳市坪山區(qū)寶坪路為一級道路，事發(fā)當(dāng)天，保潔服務(wù)企業(yè)已按照機(jī)動車道清掃保潔服務(wù)合同要求和深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)《公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理要求》完成了對涉事路段的清掃保潔工作，即每天3個班次，每個班次6趟，符合法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)程等要求，已履行對涉事路段相應(yīng)的清掃保潔義務(wù)及相應(yīng)的管理職責(zé)。后續(xù)，我街道將繼續(xù)督促保潔服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理要求》，完成清掃保潔工作。
針對您提出的交警方無法找到肇事者賠償損失的情況，建議您通過法律途徑索賠。如有需要可前往深圳市坪山區(qū)法律援助中心（地址：坪山區(qū)坪山大道2007號創(chuàng)新廣場A座裙樓二樓，電話：0755-85211551，服務(wù)時間：工作日9：00-12：00；14：00-17：30）咨詢相關(guān)法律事宜，尋求法律援助。
非常感謝您對我們工作的關(guān)注與支持，謝謝！
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9. 帖文《東門街道這家店真的臟》
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涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友朋友，感謝您的建議，街道第一時間派員到場檢查，對商家占道行為進(jìn)行批評及普法教育，要求商家優(yōu)化上下貨時間，及時清理泡沫箱，并督促市場管理處加強(qiáng)管理力度，維護(hù)好市場秩序及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
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10. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道新港鴻花園25棟違建！（三）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉。針對該處建筑，我隊(duì)高度重視，前期已安排工作人員前往新港鴻花園25棟現(xiàn)場核查，通過實(shí)地檢查并向物業(yè)管理處了解相關(guān)情況。因業(yè)主不在家，工作人員現(xiàn)場制發(fā)了相關(guān)法律文書張貼現(xiàn)場，書面要求當(dāng)事人攜帶相關(guān)資料前往我隊(duì)配合調(diào)查。2025年1月，我中隊(duì)工作人員再次前往現(xiàn)場張貼相關(guān)法律文書，要求當(dāng)事人協(xié)助調(diào)查。截至2025年2月14日，該戶業(yè)主未來我隊(duì)接受調(diào)查詢問。為了推進(jìn)案件辦理，2月14日下午，我中隊(duì)工作人員在物業(yè)管理處約談該戶當(dāng)事人，現(xiàn)場制發(fā)了《限期拆除通知書》，下一步，我辦將依法依規(guī)推進(jìn)案件辦理，持續(xù)跟進(jìn)整改情況。感謝您的監(jiān)督與支持！
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11. 帖文《開學(xué)返校，學(xué)校周邊嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到，轄區(qū)交警中隊(duì)已加派警力加強(qiáng)巡邏管控、在交通流量較大的時段加強(qiáng)疏導(dǎo)，同時對相關(guān)交通違法行為依法嚴(yán)查。
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12. 帖文《深圳地鐵末班車“可達(dá)”，但不可乘車》
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涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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關(guān)于乘客反饋的“末班車時間查詢問題”，我司已收悉并非常關(guān)注。在此，我司對該服務(wù)給您出行造成的不便，深表歉意。經(jīng)核實(shí)，我司官方App時刻表信息相對其他平臺更新稍有滯后，針對此情況，我司已安排相關(guān)部門立即更新修改，目前已完成更新，請您關(guān)注。后續(xù)，我司也將繼續(xù)關(guān)注乘客反饋意見，不斷優(yōu)化系統(tǒng)軟件。
（原帖截圖）
13. 帖文《龍崗區(qū)坂田街道辦南順路交通設(shè)施缺失損壞》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：您好！關(guān)于您反映南順路的人行道護(hù)攔有10余處破損未修復(fù)的問題。我街道交安辦工作人員已實(shí)地核查，并按流程申請對護(hù)欄進(jìn)行修復(fù)。后續(xù)，我街道會持續(xù)加強(qiáng)道路基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，保障道路通行安全。感謝您對我們工作的理解和支持，祝你生活愉快。
（原帖截圖）
14. 帖文《交管部門，嚴(yán)管路為什么沒有管理？》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局南山大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！感謝您對朗山路交通問題的關(guān)注與反饋，目前我大隊(duì)已采取并將持續(xù)推進(jìn)事故快處快撤、加大整治力度及巡邏巡查力度等一系列措施。下一步，我大隊(duì)將會繼續(xù)加強(qiáng)警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
15. 帖文《上塘A1出口右邊空地處鴿子到處飛》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)及社區(qū)工作人員到場向飼養(yǎng)者及商場負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，經(jīng)查，飼養(yǎng)者具備完整的養(yǎng)鴿經(jīng)營手續(xù)以及證件，具備養(yǎng)鴿資格，鴿子已按規(guī)定完成防疫程序。執(zhí)法人員已督促飼養(yǎng)者加強(qiáng)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，提升飼養(yǎng)水平，并要求商場物業(yè)強(qiáng)化周邊的環(huán)境衛(wèi)生管理。后續(xù)，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)及社區(qū)工作站將持續(xù)監(jiān)督飼養(yǎng)者的鴿子疫苗接種情況，督促其文明經(jīng)營。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
16. 帖文《關(guān)于龍崗區(qū)坂田街道（南順～雅寶）交通設(shè)施問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到。經(jīng)了解，該項(xiàng)目為龍崗區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)建設(shè)的龍崗區(qū)智慧交通二期工程項(xiàng)目中的交通監(jiān)控設(shè)施。經(jīng)核，該路口西向配套的電子設(shè)備因有燃?xì)夤艿佬韪闹翆γ妫瑥?fù)勘發(fā)現(xiàn)，人行道地下有鋪設(shè)強(qiáng)電電力管線，路邊綠化靠近燃?xì)夤艿捞鼘?dǎo)致無法開挖。已經(jīng)安裝好的東、北兩處電警，已在調(diào)試，相關(guān)工作正在推進(jìn)中。我隊(duì)也在積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位，要求加快建設(shè)的力度，確保相關(guān)設(shè)備盡快投入使用。謝謝。
（原帖截圖）
17. 帖文《關(guān)于福田區(qū)（益田～福強(qiáng)）路口交通設(shè)施問題的投訴與建議》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！您的來件福田交警大隊(duì)已收悉。益田路和福強(qiáng)路交叉路口的規(guī)劃問題，大隊(duì)已函發(fā)交通局聯(lián)合開展實(shí)地調(diào)研，推進(jìn)整改。感謝您的理解與支持！
（原帖截圖）
18. 帖文《南山街道月亮灣花園物業(yè)衛(wèi)生人員家屬長期占據(jù)業(yè)主一樓擺攤，物業(yè)管理處不管》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友您好！
您反映的問題已收悉，我辦高度重視，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
收到問題反饋的第一時間，我辦執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合社區(qū)約談月亮灣花園物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人。經(jīng)核實(shí)，在花園39棟一樓架空層擺攤的人為前北控保潔人員趙某的家屬，該保潔人員已于2024年12月離職，并不存在物業(yè)管理處縱容包庇工作人員家屬占用業(yè)主公共區(qū)域擺攤的情況。針對月亮灣小學(xué)放學(xué)路段擺攤的現(xiàn)象，已要求物業(yè)管理處加強(qiáng)管理，加派保安巡查值守，管控小區(qū)道路亂擺賣行為。我辦將持續(xù)關(guān)注后續(xù)管理情況，避免類似事情再次發(fā)生。
特此回復(fù)。
（原帖截圖）
19. 帖文《汽車修理店，夜間。凌晨噪音擾民嚴(yán)重投訴多次拒不整改》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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您好，關(guān)于您反映“羅湖區(qū)泥崗北村金碧路16-26號汽車修理店噪聲問題”，具體辦理情況如下：
我局執(zhí)法人員分別于2025年2月11日10時45分和2月14日22時40分到現(xiàn)場調(diào)查，被投訴對象為深圳市羅湖區(qū)共發(fā)汽車配件行，位于羅湖區(qū)金湖路18號生活區(qū)東側(cè)綜合樓24號（1樓），該店主要經(jīng)營汽車內(nèi)飾改裝業(yè)務(wù)，店內(nèi)設(shè)有電動螺絲刀和打磨機(jī)等，該店員工在打磨、沖洗輪胎過程中產(chǎn)生噪聲影響周邊環(huán)境。
針對該噪聲問題，我局已約談該店負(fù)責(zé)人，向其強(qiáng)調(diào)噪聲問題的違法風(fēng)險，落實(shí)噪聲防治措施的重要性，并提出以下兩點(diǎn)要求：一是合理安排經(jīng)營作業(yè)時間，不得夜間、凌晨開展大噪聲工藝；二是不得在店外超范圍作業(yè)，加強(qiáng)管理，要求員工輕拿輕放，文明作業(yè)，做好噪聲管理工作，避免噪聲擾民。
下一步，我局將繼續(xù)對該店加強(qiáng)日常巡查，督促其落實(shí)噪聲防治措施，減少噪聲影響，切實(shí)維護(hù)良好的生活環(huán)境。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。
感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
20. 帖文《深圳高新科技園三趟公交車線路試調(diào)整的建議》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局南山管理局
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市民您好！您關(guān)于調(diào)整公交線路總站的建議，南山交通局正積極組織公交企業(yè)，對科技園中區(qū)的公交線路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并將基于實(shí)際需求、客流量、交通狀況等因素，對公交線路的運(yùn)行道路、停靠站點(diǎn)及發(fā)車班次進(jìn)行全面調(diào)整。同時，為改善科苑北至深圳萬象天地的出行體驗(yàn)，將在“科發(fā)路”南側(cè)增設(shè)一個單向停靠站點(diǎn)，進(jìn)一步提升市民出行便利性。感謝您對南山交通運(yùn)輸工作的支持和理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳編輯部
2025年2月19日