投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市龍崗區(qū)普拉提時光生活會所

投訴人：林女士

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購買了會員卡，售卡前商家承諾若想要轉(zhuǎn)卡可以提供轉(zhuǎn)卡服務(wù)，之后商家未能履行承諾，經(jīng)多次協(xié)商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示將安排工作人員聯(lián)系消費者處理。隨后商家始終未聯(lián)系消費者，調(diào)解員多次聯(lián)系均不接電話。目前，商家仍未退費。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道木棉灣鴻景豪苑商業(yè)201-D房。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”小程序、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）