投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市魄力健身有限公司

投訴人：賀女士  

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年11月29日在該店購買游泳健身卡及游泳培訓班課程，直至2022年2月15日游泳池仍未建成，故要求全額退費。但該商家態度敷衍，拖延至今仍未解決。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。商家稱將安排工作人員聯系消費者處理投訴，但消費者表示商家并未主動聯系。我會再次致電商家，要求商家妥善處理投訴，商家同意次日聯系消費者處理投訴，但后續消費者向我會反映商家仍不予退款。后我會多次以電話和短信形式聯系商家，均無回應。

經查，該商家已于2021年10月4日被列入經營異常名錄，注冊地址：深圳市龍崗區坪地街道龍崗大道3018號宜城購物廣場B區三層04-05號及B區四層02號。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）