投訴對象：深圳市凱倫健身運動有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在商家處預付式購買健身會員年卡。春節過后，該商家停止營業，消費者會員卡剩余費用還未退還，多次聯系商家無果后，現訴求：退款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴10宗，上周2宗，2019年1月1日至今總投訴12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>