深圳新聞網2025年6月6日訊（記者 林恒鑫）高考來臨，考生身份證找不到了，怎么辦？深圳公安告訴你：莫慌！考生有“綠色通道”優先辦理。

6月4日下午，深圳市公安局福田分局通新嶺戶政中心民警張玲玲一邊乘車趕往分局領取證件，一邊撥通市民吳先生的電話：“身份證辦好了，我們正在去拿證的路上，方便下午四點半來取嗎？”剛取到證件回到通新嶺戶政中心，張玲玲就看到吳先生趕到了現場。僅僅過了一天時間，吳先生就拿到了兒子參加高考不可或缺的身份證。

6月3日8時50分許，通新嶺戶政中心剛開門，一對夫妻就急急忙忙地趕來窗口求助。張玲玲聽到后，也為他們捏了把汗。原來，吳先生的兒子即將參加今年高考，可在準備考試用品時卻發現孩子的身份證找不到了！而此時小吳也已經返回在坪山的學校進行封閉式備考，這可把夫妻倆急壞了，一大早就來求助。

經詢問，小吳已滿16周歲，具有深圳戶籍，符合身份證全程網辦零跑動的政策規定，張玲玲立即告訴吳先生夫婦，“請馬上聯系您的小孩，請他盡快完成網上辦理的本人登錄驗證，其他后續工作我們來想辦法”，并手把手教吳先生夫婦如何在網上操作申請。于是，吳先生馬上通過老師聯系到了兒子，讓兒子按照張玲玲叮囑的步驟順利完成了網上申請。

“本來網上辦理證件是要郵寄的，但投遞可能耽誤時間。考慮到高考在即，當事人確有特殊情況，我們就向上級申請，特事特辦，由吳先生現場領取。高考是大事，我們能夠理解家長的心情。”

從上門求助到領到證件，吳先生僅用時一天多，如按照正常的身份證申領流程，審核、制證、郵寄，一般需10個工作日。拿到嶄新的身份證，吳先生很激動，對現場民警反復說了好幾次“感謝”。

公安機關提示，高考在即，對于考生可能出現的因身份證到期、丟失或損壞等原因而急需換領、補領的情況，深圳公安已為考生開通身份證辦理綠色便捷服務通道，對考生申請加急辦理身份證實行“四個優先”（優先受理、優先簽發、優先制證、優先發放），綠色通道一直開通至高考結束。

據市公安局治安管理支隊八大隊副大隊長賈薇介紹，對已申領身份證且因遺失而急需用證的考生，深圳公安增設多種臨時身份證申辦渠道，如全市戶政服務大廳現場提供即到即辦的臨時身份證或戶籍證明辦理服務，深圳戶籍考生也可使用“粵居碼”小程序申辦臨時居民身份證。

此外，在高考期間，深圳公安還將在每個考點設立高考安保服務便民崗，快速處置涉考報警求助，配合教育考試部門為遺失、忘帶居民身份證的考生提供便捷身份核驗等服務。

張玲玲（右）為考生家長遞上加急補辦的身份證。