讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月6日訊（記者 田志強）近日，深圳市消費者委員會收到多起教育培訓退費騙局的投訴咨詢。消費者反映，其接到聲稱是消委會、工商局、中消協(xié)等部門人員的電話，誘導其下載所謂的“中消協(xié)”“3·15”等非法APP并綁定銀行卡，通過APP充值或購買假冒“國庫券”，擴大損失。正值“3·15國際消費者權益日”來臨之際，市消委會發(fā)布提示，提醒廣大消費者增強防范意識，警惕教育培訓退費的騙局，守護財產(chǎn)安全。

提高辨別能力。深圳市消委會依照法定職責受理消費者的投訴，不從事經(jīng)營和營利性服務，不收取費用或者以其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務。該會工作人員不會通過要求下載APP或小程序、收費或要求消費者購買產(chǎn)品等方式處理消費糾紛。

警惕連環(huán)騙局。消費者如確與教育培訓機構發(fā)生退費糾紛，請留意商家或有關部門官方渠道發(fā)布的信息，不輕易相信任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買相關產(chǎn)品的宣傳，不隨意充值購買，嚴防上當受騙，如遇類似事件要及時向公安機關報案。

善于依法維權。建議消費者在選擇教育培訓機構時不要一次性繳納時間跨度過長、金額過高的培訓費用，以免培訓機構關門停業(yè)，保留好合同文本、宣傳頁面、聊天記錄及繳費憑證等，如遇糾紛及時向相關部門投訴，善于運用法律武器依法維權。