周女士認為4S店業(yè)務員的交車手續(xù)并沒有完成,在這個過程中出現事故,存在明顯的過錯,4S店需要對事故負責,但4S店始終認為交車手續(xù)已經完成,是周女士授權工作人員開的車,只能視作普通的交通事故處理。