深圳新聞網2023年7月5日訊（記者 朱琳 通訊員 李華鳳）日前，廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部榮獲中華全國總工會“工人先鋒號”稱號。據悉，全國僅4家股份制商業(yè)銀行獲此榮譽，充分展現了廣發(fā)銀行基層一線團結奮斗的精神風貌。

黨建引領 爭做建功時代的“排頭兵”

廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部現有員工28人，平均年齡不到30歲，是一支富有朝氣、團結上進、開拓進取的隊伍。走進廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部的“榮譽展廳”，一份份亮眼的榮譽映入眼簾——“全國金融先鋒號”“最美戶外勞動者服務站點”“中國金融工會級女職工關愛室”“經營管理先進單位”“黨建工作先進單位”“五四紅旗團支部”等，每一張鮮紅的榮譽證書都是廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部以黨建為引領，助力高質量發(fā)展的生動寫照。

該行堅持黨建工作與業(yè)務經營同謀劃、同部署、同考核，切實建立健全組織保障，強化黨支部引領作用，始終圍繞網點業(yè)務經營開展工作，發(fā)揮支部在推進發(fā)展、防控風險、服務社會中的戰(zhàn)斗堡壘作用。

該行以黨史學習教育為抓手，通過多種形式的活動，不斷增強廣大黨員的黨性修養(yǎng)；大力開展黨員“亮身份”“示范崗”活動，引導全體黨員同志立足崗位建功、爭做工作標兵，在客戶維護、業(yè)務營銷、信貸支持實體經濟等方面發(fā)揮先鋒模范作用。

用心用情 當好為民服務的“貼心人”

身處服務民生第一線，廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部始終以為客戶提供更加優(yōu)質精準的金融服務為宗旨，持續(xù)提升客戶服務水平和接待能力，組建由對公客戶經理、對私客戶經理、廳堂服務人員和理財經理組成的聯合小組，相互協作發(fā)揮出“1+1>2”的力量。

該行堅持服務為民，積極推進“職工驛站”建設，用微笑和熱情迎接每一位勞動者。在這里，設置休息區(qū)、母嬰室、衛(wèi)生間、閱讀空間等功能區(qū)域，配備桌椅、燒水器、應急藥箱、充電站等，只為解決廣大戶外職工“喝水難、吃飯難、休息難”的現實問題，讓職工驛站成為“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的愛心之家。

該行堅持服務用心，用不斷提升的精準化管理服務，確保每一位客戶的需求都“有跟進、有落實、有反饋”，用一次次以心相交的真情服務，贏得客戶對廣發(fā)銀行的認可。他們關注老年客戶實際需求，在網點配備愛心座椅、老花鏡、輪椅和急救藥品等標準化服務設施，制定業(yè)務流程指引操作手冊，讓老年客戶對業(yè)務辦理流程一目了然，便捷服務更暖心。

情暖萬家 爭當責任踐行的“先鋒者”

聚焦綠色發(fā)展成為云南省產業(yè)強省建設的“新格局”，廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部充分發(fā)揮綠色金融優(yōu)勢，助力地方基礎設施建設和鄉(xiāng)村振興；主動參與云南省基礎設施建設，投放高速公路銀團貸款5億元，利用再貼現紅利政策支持戰(zhàn)略新興產業(yè)和涉農、民營企業(yè)貼現14億元，用專業(yè)、高效的實際行動踐行國企成員單位的責任與擔當。

他們勇擔社會責任，將防詐反詐金融知識宣傳滲透進日常服務的點點滴滴，掛橫幅、發(fā)資料、金融科普送上門，將法治與維權知識送到廣大群眾身邊，進一步筑牢群眾維護自身合法權益的意識。

2022 年，廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部營業(yè)收入、存貸款規(guī)模等關鍵指標綜合考核在該行系統(tǒng)內排名第一，黨建考核實現爭先進位，在該行系統(tǒng)內排名第二。這背后，離不開每一位廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部員工的共同努力。他們堅持用專業(yè)創(chuàng)造價值，一步步用自己的腳步開辟新道路的模樣，更是廣發(fā)銀行人戮力奮斗、篤行實干的生動縮影。

未來，廣發(fā)銀行昆明分行營業(yè)部將充分發(fā)揮先鋒集體作用，堅持“深耕本土、回歸本源、服務實體、防控風險”，立足區(qū)域特色，為助推云嶺經濟發(fā)展、實現廣發(fā)銀行高質量發(fā)展再展新作為、再創(chuàng)新佳績。