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太平人壽深圳分公司快速應對深圳暴雨洪水事故

太平人壽深圳分公司快速應對深圳暴雨洪水事故

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人工智能朗讀:

4月11日晚,深圳市福田區、羅湖區瞬時強降雨引發洪水,造成多名施工人員被沖走。太平人壽總、分公司快速響應,緊急啟動重大突發事件應急預案,開啟理賠綠色通道。

深圳新聞網4月12日訊 4月11日晚,深圳市福田區、羅湖區瞬時強降雨引發洪水,造成多名施工人員被沖走。目前已確認死亡4人,失聯7人,失聯人員仍在全力搜救中。災害發生后,太平人壽總、分公司快速響應,深圳分公司立即成立應急小組,成立事故應對處置工作組,緊急啟動重大突發事件應急預案,開啟理賠綠色通道。 

針對此次事故,太平人壽開通六大應急服務舉措:

一、啟動重大突發事件應急預案

及時啟動理賠應急處理機制,成立理賠應急處理小組。分公司運營服務部理賠人員將通過網絡、微信及同業等渠道了解事故傷亡人員信息,并對意外事故報案信息進行重點聯系和排查;

二、緊急7×24小時報案熱線95589快速響應

出險客戶可隨時撥打7×24小時理賠服務熱線95589,或撥打太平人壽深圳分公司理賠電話:0755-33388961進行緊急報案;

三、開通理賠綠色通道

對于出險客戶,太平人壽深圳分公司將開通理賠綠色通道優先處理;

四、開通無保單理賠服務

針對本次事故中出險的客戶,免提供保單理賠;

五、簡化理賠手續

太平人壽深圳分公司將最大程度簡化理賠材料和手續,對于醫院明確診斷符合相關標準的,直接賠付;對于政府機關已公布的死亡名單的,先行賠付;

六、提供上門服務

對于出險客戶,太平人壽深圳分公司將立即安排理賠人員進行探視,指導辦理索賠手續,提供理賠人員或代理人進行上門服務。(通訊員:吳凡)

[責任編輯:朱琳]
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