深圳新聞網 盡管二代社保卡已全面推廣使用，但仍有部分人群在辦理、領取及激活社保卡時存在著困難。中國建設銀行提供的上門服務為不少市民解決了這個困難。
近日，馮先生在建行深圳羅湖支行營業(yè)部辦理新版社保卡，之后馮先生因身體突發(fā)疾病無法到網點領取。該行員工李晶晶在了解情況后，主動聯系用戶確認地址，約定上門服務時間，為馮先生提供了上門服務。在核實個人信息后，馮先生收到了社保卡。
據介紹，建設銀行踐行普惠金融戰(zhàn)略，堅持惠及民眾的政策導向，在制度的框架內最大限度體現“人性化”，積極為困難客戶開辟綠色通道。今年以來，羅湖支行已多次上門為困難客戶提供服務，獲得客戶的廣泛好評。(通訊員 雷崇)