深圳新聞網(wǎng)訊 近日，經(jīng)過(guò)數(shù)月的全方位考察，神州專車紳士行動(dòng)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)已經(jīng)產(chǎn)生，冠軍是來(lái)自廈門(mén)的沖上云霄戰(zhàn)隊(duì)。
7月份，神州專車準(zhǔn)備了1000萬(wàn)元獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，在全國(guó)開(kāi)展紳士行動(dòng)，鼓勵(lì)司機(jī)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)比，進(jìn)一步強(qiáng)化司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)。近70個(gè)城市的逾100支司機(jī)隊(duì)伍參加了該次行動(dòng)，神州專車通過(guò)對(duì)司機(jī)接單量、客戶滿意度、規(guī)范著裝情況和車內(nèi)環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)定，最終選出了前三甲戰(zhàn)隊(duì)。
記者了解到，冠軍隊(duì)來(lái)自廈門(mén)分公司共5名成員，分別是張勇、阮金祥、高世民、陳光海、夏世明。其中，隊(duì)長(zhǎng)張勇是一名駕齡9年的老司機(jī)，2016年8月1日開(kāi)始從事神州專車，2年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)為每一位乘客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，是神州專車的廈門(mén)單王。
“他經(jīng)常會(huì)給大家分享好的接單經(jīng)驗(yàn)，給我們都提供了很大的幫助。”張勇的隊(duì)友告訴記者，張師傅平常也是一個(gè)非常熱心的人，經(jīng)常會(huì)主動(dòng)給遇到困難的乘客提供幫助，很受用戶信賴，很多人坐過(guò)他的車后都會(huì)添加司機(jī)收藏。
2016年10月份，入職才2個(gè)多月的張勇就收到了乘客的感謝信。原來(lái)，9月中旬臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”廈門(mén)過(guò)境后，很多老舊的小區(qū)積水被淹，市民出門(mén)很不方便。當(dāng)時(shí)，張勇接送過(guò)一對(duì)母女，因?yàn)檐囕v開(kāi)不進(jìn)小區(qū)，路面水又幾乎沒(méi)到了小腿，上了年紀(jì)的老人如何上車成了難題，了解到同行的乘客中有一位老人后，他二話沒(méi)說(shuō)就主動(dòng)提出背老人上車。對(duì)此，母女兩都十分感激，老人還連聲對(duì)著他說(shuō)“孩子，辛苦了啊！”
“當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景我至今還記得。”張勇表示，網(wǎng)約車司機(jī)每天都能接觸到形形色色的人，剛?cè)胄袝r(shí)他接過(guò)一位醉酒后叫不醒的女乘客，耽誤了一整晚的接單時(shí)間，卻連句真誠(chéng)的感謝都沒(méi)收到，心里是很委屈的，當(dāng)時(shí)老人的一聲孩子，讓他暖心了一整天。
“開(kāi)專車有開(kāi)心也有煩惱，重要看心態(tài)。”張勇說(shuō)，有些人會(huì)讓苦悶的事情持續(xù)很久，而他在學(xué)著把溫暖的事情延續(xù)。2年時(shí)間里，張勇始終秉持著熱心服務(wù)的態(tài)度，盡心為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
事實(shí)上，神州專車還有很多和張勇一樣用心工作，對(duì)社會(huì)充滿愛(ài)的人。他們以最樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)每一位乘客，提供專業(yè)的服務(wù)和力所能及的幫助，如積極歸還失物、深夜里幫忙照亮回家的路、背行動(dòng)不便的老年人上下樓梯……