中國銀聯(lián)于2015年推出銀行卡小額免密免簽服務,銀聯(lián)卡持卡人在小額消費時只需用銀行卡在支付設備旁一揮,不需要輸入密碼,也不需要簽名,就可以完成支付。今年6月,中國銀聯(lián)將其統(tǒng)一提高到了1000元。今后在商戶消費時,數(shù)百元錢只要收銀員輕輕一揮卡片就支付了,方便、快捷之余,不免讓消費者擔心賬戶資金安全問題。
大部分消費者均對此表達了“為什么沒有讓我輸密碼”的疑問,并明確表示這樣“十分不安全”。萬一銀行卡不幸被盜刷,應該怎么辦?招商銀行深圳分行分享的如下急救招數(shù)請收好,關(guān)鍵時刻能拯救和保護銀行卡安全。
四招急救記心間
1、第一時間凍結(jié)卡片
發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)異動第一時間給發(fā)卡行打電話。告知客服該卡被盜刷,然后要求銀行止付并申請凍結(jié),如此可以避免盜刷,防止損失進一步擴大。
2、就近前往 ATM機上打憑條
若發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷,可就近持銀行卡到本地的柜員機操作(查詢、取款等),以此固定電子證據(jù)證明銀行卡與本人在一起,發(fā)生盜刷時銀行卡和本人均在本地,不可能同一時間在異地刷卡消費。
3、如要必要立即報案
及時向公安機關(guān)報案,詳述被盜刷情況,留好報警回執(zhí),以此證明銀行卡仍由自己妥善保管,盜刷消費非本人所為。
4、考慮關(guān)閉免密功能
從招商銀行深圳分行獲悉,目前各銀行網(wǎng)點在給消費者開通借記卡及信用卡時,基本都是默認開啟了小額免密免簽功能。
為了一解后顧之患,可以關(guān)閉“閃付”功能。例如,持卡人可致電開卡銀行客服電話進行關(guān)閉或者到銀行網(wǎng)點辦理;部分銀行的手機APP也可以進行自助關(guān)閉“雙免”功能。關(guān)閉了卡片的小額免密功能,在使用銀行卡進行消費的時候,需要輸入密碼。
盜刷損失可申請賠付
考慮到消費者對安全性的擔憂,對于因卡片失竊、遺失等原因造成的盜刷損失,中國銀聯(lián)提供了失卡保障服務。中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設置了專項賠付金,對于掛失之前72小時內(nèi)發(fā)生的小額免密免簽交易盜刷提供了失卡保障服務,銀行為持卡人掛失前72小時內(nèi)被盜刷消費金額提供賠付,每位持卡人每年最高累計賠付10000元。
如果發(fā)生了資金損失,銀行會按照約定流程進行調(diào)查取證,持卡人需根據(jù)銀行的要求提供申請材料,一般包括持卡人身份證明、銀聯(lián)卡交易否認聲明等;申請材料審核通過后,賠付資金一般將于10個工作日返回至持卡人指定賬戶,不同發(fā)卡銀行賠付時限有所差異。
此外,建議持卡人開通交易銀行卡的短信提醒功能,及時掌握使用動態(tài),若長期不使用,建議及時向銀行申請注銷,避免隱患。
據(jù)介紹,為持續(xù)深入開展消費者金融知識宣傳教育,提高社會公會防范風險和正確使用金融服務的意識,招商銀行深圳分行繼續(xù)不斷開展各種金融安全知識普及活動。未來,招商銀行深圳分行還將繼續(xù)利用營業(yè)網(wǎng)點作為固定宣教點,配給網(wǎng)絡渠道以及主動走出去的方式,全面開展各類金融知識普及活動,為廣大網(wǎng)民提供獲取金融知識的途徑和防范風險的技能,引導消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務,提醒市民防范網(wǎng)絡金融詐騙。