深圳新聞網訊 7月16日的早晨，在建行深圳黃貝嶺支行值班的蔡榮霞收到了保潔阿姨在ATM區撿到的文件袋。她發現里面是身份證、結婚證和銀行的按揭貸款等介紹材料。
“客戶丟失了這么重要的身份證件，一定會很擔心的，得趕緊找到她！”
阿霞查看了銀行的錄像，發現7月16日凌晨1點左右，一名行色匆忙的女士在黃貝嶺支行ATM機取款，匆忙之中，遺漏了文件袋。
根據文件袋里的資料，阿霞多方努力，終于找到了失主丈夫所在的公司，卻被告知這位先生曾在這家公司里工作現已離職。又經過一番輾轉，她終于聯系上了這位失主的丈夫。
接到電話后，失主及家人在第一時間趕到了建行黃貝嶺支行。原來，在當天早上失主才發現文件袋不見了，本以為是落在了出租車上，正在著急地追查那輛出租車就接到了銀行的電話。
“真沒想到證件是落在了銀行里面，更沒想到銀行的工作人員會主動聯系自己，真的很感謝蔡經理，建行的服務我服了！”（通訊員 劉鳳秋 林佳慧）