4月21日，廣西桂林秀峰區發生龍舟側翻事故，致多人死傷。中國太保第一時間啟動應急響應，推出無保單理賠服務、簡化意外身故證明材料、取消定點醫院及費用限制等10項服務舉措。
事故發生后，中國太保產、壽險廣西分公司多渠道主動獲取事故受損人員名單，全方位排查客戶出險信息，截至目前，17名遇難人員中確認1人投保中國太保壽險安行寶、福壽延年共計保額20萬元，1人投保安貸寶，保額5萬元。后續，中國太保當地分支機構將持續跟進，盡快開展相關理賠服務。
中國太保客戶或家屬可通過24小時全國客戶服務電話95500、公司官網及“太平洋壽險”、“太平洋產險”微信服務號、“中國太保”APP等多個渠道進行報案或咨詢。（通訊員 張雅捷）