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認真負責 只為客戶資金安全

認真負責 只為客戶資金安全

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近日,方女士冒著大雨急匆匆的來到了建行深圳嘉賓路支行,聲稱急需辦理境外匯款業務,大堂經理見其神情有異,擔心其上當受騙,便對其辦理業務的原由進行詢問。

近日,方女士冒著大雨急匆匆的來到了建行深圳嘉賓路支行,聲稱急需辦理境外匯款業務,大堂經理見其神情有異,擔心其上當受騙,便對其辦理業務的原由進行詢問。原來,方女士的兒子患有白血病,醫生建議其去國外找人代購進口藥品,故急需境外匯款。為避免女子上當受騙,大堂經理多次詢問并仔細查看了相關醫療票據,確認不是醫療詐騙后,立即請來了網點的外匯主管,第一時間為方女士解決了難題。同時,為方便客戶后期隨時進行匯款,細心的工作人員還指導方女士開通了網銀境外匯款功能。

方女士被建行員工認真負責的工作態度所感動,特地送上感謝信,感謝建行對客戶的認真負責、急客戶之所急的服務態度。(劉鳳秋 周維)

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[責任編輯:朱琳]
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