時值《2015中國便民繳費產業白皮書》發布一周年，為更加深入和持續地觀察中國便民繳費產業的規模、現狀和發展態勢，切實推動并實現更廣泛的普惠金融和便民服務。3月11日，光大銀行正式啟動《2016中國便民繳費產業白皮書》調研項目,持續推動繳費產業發展。
《2016中國便民繳費產業白皮書》研究內容包括四大模塊：繳費產業市場規模、繳費產業市場表現、消費者研究和未來發展研究。四大模塊將對上一年度的研究內容進行延展。一方面，對中國繳費產業的規模，品種、渠道、區域分布及客戶偏好等進行持續觀察;另一方面，在研究內容上包含三大拓展：一是新增物業費、教育/考試費和ETC充值，全面覆蓋十余項便民繳費業務;二是加強消費者研究，深入探尋消費者訴求、原因挖掘及期望探測，傳遞消費者心聲以期提出行業發展建議;三是進行多維度的數據對比，側重與2015年數據進行對比，通過數據的直觀體現，進一步分析繳費產業的變化趨勢及原因。
光大銀行電子銀行部相關人士表示，《中國便民繳費產業白皮書》是中國光大銀行繼推出國內最大開放式便民繳費服務平臺——云繳費后的一個重要課題，意在了解中國便民繳費產業規模和現狀，推動便民產業健康、快速、廣泛的發展。（通訊員 樓蓉 李昕）