深圳新聞網(wǎng)訊 近日，在中國(guó)金融認(rèn)證中心主辦的“2015金融業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)大賽”中，中國(guó)銀行微銀行榮獲“最佳微信公眾平臺(tái)”及“十大社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)案例（幸運(yùn)刮刮樂(lè)）”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
中國(guó)銀行高度重視社交媒體應(yīng)用，于2014年初推出微銀行服務(wù)，為客戶(hù)提供“微金融、微服務(wù)、微生活”三大類(lèi)便捷服務(wù)，功能覆蓋借記卡查詢(xún)、信用卡還款、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、在線預(yù)約等金融服務(wù)，還為客戶(hù)提供在線客服、周邊查詢(xún)、金融工具等便捷服務(wù)，進(jìn)一步拓寬線上服務(wù)渠道。
中國(guó)銀行還充分利用微銀行平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。2014年開(kāi)展的“幸運(yùn)刮刮樂(lè)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，憑借全新的玩法和較強(qiáng)的趣味性，吸引眾多粉絲參與，不僅使微銀行粉絲數(shù)大幅提升，還榮獲了本次“十大社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。
中國(guó)銀行微銀行采用“敏捷開(kāi)發(fā)”的管理模式，快速響應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和客戶(hù)需求，迅速贏得了廣大粉絲的認(rèn)可。目前，中行微銀行粉絲數(shù)已超過(guò)120萬(wàn)。