深圳新聞網訊 日前，“2013深圳互聯網金融評選”活動名單公布，太平人壽深圳分公司榮獲“最佳客戶服務獎”。
據悉，此次“2013互聯網金融最佳品牌獎”評選活動，由深圳市銀行業協會指導、深圳報業集團深圳新聞網發起主辦。現今，金融業伴隨著互聯網技術的突飛猛進而隨之發展，深圳的金融機構憑借契合市場需求的產品創新、別出心裁的營銷活動、細心周到的客戶服務，將網民贊譽和媒體獎杯授予卓越的深圳金融企業。
太平人壽深圳分公司憑借“先理賠后審核”創新舉措，為客戶服務帶來了真正的便利和快捷。“理賠難”是公眾最容易對保險業詬病的問題之一。對此，行業內各家保險公司都在不斷優化自己的理賠作業系統和內部流程，試圖將理賠審核的時效壓縮至最低。此次，太平人壽推出的“先理賠后審核”服務新模式，大膽突破傳統理賠流程，對符合條件的理賠案件先行預付理賠款，理賠申請和審核操作后置完成，從方便客戶的角度，將理賠時效提到了最高級，幾乎可以說是理賠“零等待”。 此外，太平人壽還多次邀請國內外名家講師舉辦“名家之約高端講座”，同時大型公益項目“太平愛心書屋”、“把藍天留給未來”的開展和客戶服務節等在內的一系列豐富多彩的回饋客戶活動更讓太平人壽2013客戶服務節飽受好評。
太平人壽深圳分公司秉承了專業的服務宗旨和社會責任，用實際行動實踐對客戶關懷，分公司全體成員也將一如既往的為客戶提供全面的保險保障和優質的客戶服務。（吳凡 通訊員 姚映彤）